Pode cancelar a sua assinatura em qualquer altura na sua conta do DeepL. Para cancelar a sua subscrição, siga os passos abaixo:
- Inicie sessão na sua conta
- Em Assinatura, desloque-se para baixo até à parte inferior da página
- Clique em Terminar subscrição
Esta é a única forma de cancelar a sua assinatura. Note que a sua assinatura não será cancelada ao terminar sessão na sua conta do DeepL nem ao eliminar a aplicação do DeepL.
Reativar a subscrição
Pode anular o cancelamento da sua subscrição se ainda faltar algum tempo para a sua desativação programada. Pode verificar a data da desativação programada na sua conta. Estará visível numa faixa amarela por baixo dos separadores de navegação.
Para anular o cancelamento, siga os passos abaixo:
- Inicie sessão na sua conta DeepL
- Clique em Reativar subscrição na faixa amarela
- Clique em Confirmar reativação
A sua assinatura será reativada com renovação automática.
Se cancelou a sua subscrição e esta já foi desactivada, pode inscrever-se para uma nova subscrição em qualquer altura. Pode fazê-lo através do botão Comparar planos na sua conta ou através da nossa página Planos e preços.
FAQ
Não vejo uma opção para terminar a minha subscrição
Se não vir a opção de rescisão na sua conta DeepL, mesmo que tenha descido até ao fim da página de Subscrição, contacte o Suporte DeepL.Como posso saber se a minha subscrição foi cancelada?
Depois de confirmar a rescisão, o estado da sua subscrição, que é indicado na sua conta em Subscrição, mudará para Cancelado. Além disso, poderá ver a data de cancelamento e a data final do seu período de faturação em curso.
Receberá também um e-mail a confirmar o cancelamento. Se não tiver recebido nenhum e-mail, verifique a sua pasta de spam.
Quando é que a rescisão produzirá efeitos?
A sua assinatura permanecerá ativa até ao fim do seu período de faturação em curso, altura em que será automaticamente desativada e não lhe serão cobrados quaisquer custos para um novo período de faturação. Isto significa o seguinte:
- Se tiver uma subscrição mensal, a sua rescisão entrará em vigor no final do seu período de faturação mensal atual.
- Se tiver uma subscrição anual, a sua rescisão entrará em vigor no final do seu período de faturação anual atual.
Não lhe será fornecido nenhum crédito para cancelar uma assinatura antes do fim do seu período de faturação em curso.
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