Você pode cancelar sua assinatura do DeepL Pro a qualquer momento através da sua conta do DeepL Pro. Para cancelar sua assinatura, siga os passos abaixo:
- Inicie sessão na sua conta
- Em Assinatura, desloca-te para baixo até ao final da página.
- Clique em Cancelar assinatura
Esta é a única maneira de cancelar sua assinatura. Ao encerrar sua seção ou simplesmente apagar o aplicativo do DeepL, sua assinatura não é cancelada.
Reativar assinatura
Você pode cancelar o cancelamento da sua assinatura se ainda tiver tempo até a data de desativação. Você pode conferir a data da desativação programada na sua conta. Vai aparecer em um banner amarelo embaixo dos separadores de navegação.
Para desfazer seu cancelamento, siga os passos abaixo:
- Inicie sessão na sua conta DeepL
- Clique em Reativar assinatura no banner amarelo.
- Clique em Confirmar reativação
Seu plano será, então, reativado, e a renovação ocorrerá de forma automática.
Se cancelaste a tua assinatura e ela já foi desativada, podes registar-te para uma nova assinatura a qualquer momento. Você pode fazer isso pelo botão Comparar planos na sua conta ou pela nossa página de planos e preços.
Perguntas frequentes
Não vejo uma opção para cancelar minha assinatura.
Se você não encontrar a opção de cancelamento na sua conta DeepL, mesmo depois de deslocar para baixo até o final da página Assinatura, entre em contato com o atendimento ao cliente DeepL.Como eu sei se minha assinatura foi cancelada?
Depois de confirmar o cancelamento, o status da sua assinatura, que aparece na sua conta em “Assinatura”, vai mudar para “Cancelada”. Além disso, você poderá ver a data do cancelamento e a data final de seu período de cobrança em vigor.
Você vai receber um e-mail confirmando o cancelamento assim que a data de término da sua assinatura paga chegar. Caso não receba nenhuma mensagem, lembre-se de verificar sua pasta de spam.
Quando a rescisão vai rolar?
Sua assinatura permanecerá ativa até o final do período de cobrança em vigor. A partir deste momento, ela será automaticamente desativada e nenhum custo relativo a um novo período de cobrança será gerado. Isto significa que:
- Se tiver uma assinatura mensal, a rescisão vai entrar em vigor no final do período de faturação mensal em curso.
- Se tiver uma assinatura anual, a sua rescisão vai entrar em vigor no final do seu período de faturação anual em curso.
Se você cancelar sua assinatura antes do fim do seu período de cobrança em vigor, não receberá nenhum crédito referente a isto.
.