Você pode cancelar sua assinatura do DeepL Pro a qualquer momento através da sua conta do DeepL Pro. Para cancelar sua assinatura, siga as etapas abaixo:
- Faça login em sua conta
- Em Subscription (Assinatura), role para baixo até a parte inferior da página
- Clique em Terminar assinatura
Esta é a única maneira de cancelar sua assinatura. Ao encerrar sua seção ou simplesmente apagar o aplicativo do DeepL, sua assinatura não é cancelada.
Reativar assinatura
Você pode desfazer o cancelamento da assinatura se ainda houver tempo restante até a desativação programada. Você pode verificar a data da desativação programada em sua conta. Ele ficará visível em um banner amarelo abaixo das guias de navegação.
Para desfazer seu cancelamento, siga os passos abaixo:
- Faça login em sua conta DeepL
- Clique em Reactivate subscription (Reativar assinatura ) no banner amarelo
- Clique em Confirmar reativação
Seu plano será, então, reativado, e a renovação ocorrerá de forma automática.
Se tiver cancelado sua assinatura e ela já tiver sido desativada, você poderá fazer uma nova assinatura a qualquer momento. Você pode fazer isso por meio do botão Comparar planos em sua conta ou por meio de nossa página Planos e preços.
Perguntas frequentes
Não vejo uma opção para encerrar minha assinatura
Se você não vir a opção de rescisão na sua conta DeepL, mesmo que tenha rolado a tela até a parte inferior da página de assinatura, entre em contato com o suporte DeepL.Como posso saber se minha assinatura foi cancelada?
Depois que você confirmar a rescisão, o status da sua assinatura, que é indicado na sua conta em Assinatura, mudará para Cancelado. Além disso, você poderá ver a data do cancelamento e a data final de seu período de cobrança em vigor.
Você também receberá um e-mail confirmando a rescisão. Caso não receba nenhuma mensagem, lembre-se de verificar sua pasta de spam.
Quando a rescisão entrará em vigor?
Sua assinatura permanecerá ativa até o final do período de cobrança em vigor. A partir deste momento, ela será automaticamente desativada e nenhum custo relativo a um novo período de cobrança será gerado. Isto significa que:
- Se você tiver uma assinatura mensal, a rescisão entrará em vigor no final do período de faturamento mensal atual.
- Se você tiver uma assinatura anual, a rescisão entrará em vigor no final do período de faturamento anual atual.
Se você cancelar sua assinatura antes do fim do seu período de cobrança em vigor, não receberá nenhum crédito referente a isto.
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