O conteúdo é traduzido do inglês usando o DeepL Pro.
Caso algo não esteja funcionando conforme o esperado com o Voice for Meetings, nossa equipe de suporte poderá solicitar que você forneça alguns detalhes para ajudar na investigação. Reunir essas informações antes de entrar em contato nos ajuda a resolver seu problema mais rapidamente.
Informações a incluir
Ao entrar em contato com o atendimento ao cliente, inclua o seguinte:
- Data e hora do problema, incluindo seu fuso horário
- Link da reunião para a sessão afetada
- Plataforma que você estava usando (browser da web, aplicação nativa)
- Uma descrição do que aconteceu e do que você esperava que acontecesse
-
Registro de depuração
da sessão
Clique no menu Mais opções e, em seguida, clique em Copiar informações de depuração
Quanto mais detalhes você puder fornecer, mais rápido nossa equipe poderá investigar. Se o problema afetar vários participantes, é útil incluir também as plataformas e os idiomas deles.
Entre em contato com o atendimento ao cliente
Depois de reunir as informações acima, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.