Możesz zrezygnować z abonamentu DeepL Pro w dowolnym momencie za pośrednictwem swojego konta DeepL. Aby anulować abonament, wykonaj następujące czynności:
- Zaloguj się na swoje konto
- W sekcji Abonament przewiń w dół do dolnej części strony.
- Kliknij „Zakończ abonament”.
Jest to jedyny sposób na rezygnację z abonamentu. Wylogowanie się z konta DeepL lub usunięcie aplikacji DeepL nie jest jednoznaczne z rezygnacją z abonamentu.
Aktywuj abonament ponownie
Możesz cofnąć anulowanie abonamentu, jeśli do planowanej dezaktywacji pozostało jeszcze trochę czasu. Datę planowanej dezaktywacji możesz sprawdzić na swoim koncie. Będzie widoczna w żółtym banerze poniżej kart nawigacyjnych.
Aby wycofać rezygnację, wykonaj następujące kroki:
- Zaloguj się na swoje konto DeepL
- Kliknij opcję Reaktywuj abonament na żółtym banerze.
- Kliknij Potwierdź reaktywację
Po wycofaniu decyzji o rezygnacji będziesz mieć możliwość dalszego korzystania z abonamentu.
Jeśli anulowałeś abonament i został on już dezaktywowany, możesz zarejestrować się w dowolnym momencie, aby wykupić nowy abonament. Możesz to zrobić za pomocą przycisku Porównaj plany na swoim koncie lub na stronie z planami i cenami.
Najczęściej zadawane pytania
Nie widzę opcji zakończenia abonamentu.
Jeśli nie widzisz opcji wypowiedzenia w swoim koncie DeepL, nawet po przewinięciu strony Abonament do samego dołu, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta DeepL.Skąd mam wiedzieć, czy mój abonament został zakończony?
Po potwierdzeniu rezygnacji status abonamentu, widoczny na koncie w sekcji „Abonament”, zostanie zmieniony na „Anulowany”. Zobaczysz też datę zakończenia abonamentu oraz termin upłynięcia bieżącego okresu rozliczeniowego.
Po upływie terminu ważności płatnego abonamentu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego wygaśnięcia. Jeśli nie pojawi się ona w Twojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder ze spamem.
Kiedy wypowiedzenie zacznie obowiązywać?
Twój abonament pozostanie aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, po czym zostanie automatycznie dezaktywowany, a Ty nie poniesiesz żadnych kosztów za nowy okres rozliczeniowy. Oznacza to, że:
- W przypadku abonamentu miesięcznego wypowiedzenie będzie skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
- W przypadku abonamentu rocznego wypowiedzenie będzie skuteczne z końcem obecnego okresu rozlic zeni owego.
Jeżeli abonament zostanie anulowany przed upływem bieżącego okresu rozliczeniowego, nie przysługuje Ci z tego tytułu żadna rekompensata.
.