Jak anulować abonament?
Możesz zrezygnować z abonamentu DeepL Pro w dowolnym momencie za pośrednictwem swojego konta DeepL. Aby to zrobić, wykonaj poniższe kroki:
- zaloguj się na swoje konto;
- przejdź do zakładki Plan i przewiń w dół strony;
- kliknij Anuluj abonament.
Jest to jedyny sposób na rezygnację z abonamentu. Wylogowanie się z konta DeepL lub usunięcie aplikacji DeepL nie jest jednoznaczne z rezygnacją z abonamentu.
WAŻNE! Jeśli nie chcesz przedłużać ważności abonamentu na kolejny okres rozliczeniowy oraz ponosić związanych z tym kosztów, musisz go anulować co najmniej na jeden dzień przed kolejną datą płatności (możesz ją sprawdzić na swoim koncie w sekcji Plan).
Jak sprawdzić, czy abonament został anulowany?
Gdy potwierdzisz decyzję o rezygnacji z abonamentu, jego status zmieni się na anulowany (informacja na ten temat pojawi się na Twoim koncie w sekcji Plan). Zobaczysz też datę zakończenia abonamentu oraz termin upłynięcia bieżącego okresu rozliczeniowego.
Otrzymasz również wiadomość e-mail potwierdzającą anulowanie abonamentu. Jeśli nie pojawi się ona w Twojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder ze spamem.
Data zakończenia abonamentu
Twój abonament pozostanie aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, po czym zostanie automatycznie dezaktywowany, a Ty nie poniesiesz żadnych kosztów za nowy okres rozliczeniowy. Oznacza to, że:
- jeśli masz abonament miesięczny, jego zakończenie nastąpi na koniec bieżącego miesięcznego okresu rozliczeniowego;
- jeśli masz abonament roczny, jego zakończenie nastąpi na koniec bieżącego rocznego okresu rozliczeniowego.
Jeżeli abonament zostanie anulowany przed upływem bieżącego okresu rozliczeniowego, nie przysługuje Ci z tego tytułu żadna rekompensata.
Anulowanie abonamentu w trakcie okresu próbnego
Jeśli zrezygnujesz z abonamentu w trakcie okresu próbnego, będziesz mógł z niego korzystać aż do zakończenia tego okresu. Następnie Twój abonament zostanie automatycznie dezaktywowany. Nie poniesiesz żadnych kosztów.
Czy można wycofać rezygnację z abonamentu?
Dopóki Twój abonament jest aktywny, możesz go anulować – w tym celu zapoznaj się z tym artykułem.
Jeśli abonament jest już nieaktywny, możesz w każdej chwili wykupić nowy. Aby to zrobić, kliknij przycisk Porównaj plany, który znajduje się na Twoim koncie. Możesz również odwiedzić naszą stronę z cennikiem.
Nie mogę znaleźć opcji anulowania abonamentu. Co robić?
Jeśli po zalogowaniu się na swoje konto DeepL, przejściu do zakładki Plan i przewinięciu strony w dół wciąż nie możesz znaleźć przycisku z opcją anulowania abonamentu, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta DeepL.