Płatne plany Tłumacza DeepL obejmują 30 minut korzystania z funkcji DeepL Voice na użytkownika miesięcznie, bez dodatkowych kosztów. Niniejszy artykuł zawiera odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zasad działania tych minut.
Kryteria kwalifikacyjne i uprawnienia administratora
Które plany kwalifikują się do tej usługi?
Translate Individual, Translate Team, Translate Business, DeepL Enterprise Translator, DeepL Pro Starter, DeepL Pro Advanced, DeepL Pro Ultimate, DeepL Pro Classic. Pakiety kwalifikują się do korzystania z tej funkcji zawsze wtedy, gdy kwalifikuje się do niej podstawowy plan Translate: pakiet DeepL Pro Starter + DeepL Write Pro kwalifikuje się, ponieważ kwalifikuje się plan Pro Starter, a dodatek nie zmienia ani uprawnień, ani limitu.
Nie kwalifikują się: plany API, Translate Free oraz samodzielne plany Voice.
Co się stanie, jeśli administrator wyłączy funkcję DeepL Voice?
Całkowite odcięcie dostępu. Wyłączenie limitu usług Voice powoduje wykluczenie wszystkich funkcji Voice z uprawnień dla wszystkich użytkowników w organizacji — w tym użytkowników posiadających płatną licencję na usługę Voice. Ponowne włączenie przywraca dostęp.
Gdzie administratorzy mogą włączyć lub wyłączyć limit Voice?
W obszarze „Konto”, w kartie „Abonamenty”.
Kto może włączyć lub wyłączyć uprawnienia do usługi DeepL Voice — administratorzy czy wszyscy członkowie?
Wyłącznie administratorzy.
Co się zmienia w regulaminie?
W Warunkach korzystania z usługi Translate dodano sekcję poświęconą usłudze DeepL Voice, opublikowaną 9 września.
Minuty i użycie
Ile minut otrzymują użytkownicy?
30 minut na użytkownika miesięcznie w ramach każdego kwalifikującego się płatnego planu Translate.
- Plany płatne i starsze wersje: 30 minut na użytkownika miesięcznie, w tym pakiety oparte na kwalifikującym się planie podstawowym Translate.
Po wykorzystaniu minut użytkownicy mogą albo poczekać na zresetowanie limitu, albo wykupić plan Voice. Nie ma możliwości przekroczenia limitu.
W jaki sposób mierzone jest użycie?
- Voice for Meetings: łączny czas trwania wszystkich okresów, w których co najmniej jedna osoba miała włączoną funkcję DeepL Voice
- Voice for Conversations: rzeczywisty czas mówienia (uczestnik rozmowy wypowiada się na głos w preferowanym języku, podczas gdy jego słowa są tłumaczone)
Które funkcje są objęte limitem 30 minut?
Limit obejmuje zarówno napisy na żywo, jak i funkcję Voice-to-Voice (przekształcanie mowy na mowę) w ramach usług Voice for Online Meetings oraz Voice for In-Person Conversations, przy czym stosowany jest jeden wspólny limit na poziomie użytkownika. Wyświetlacz w aplikacji pokazuje jeden łączny limit, bez podziału na poszczególne produkty.
Czy korzystanie z limitu funkcji Voice wiąże się z dodatkowymi kosztami?
Nie. Limit ten jest wliczony w cenę bez dodatkowych kosztów dla wszystkich abonentów kwalifikujących się do usługi Translate.
Czy minuty są gromadzone w puli wspólnej, czy przypisane do poszczególnych użytkowników?
Na użytkownika, a nie w puli wspólnej. Oznacza to, że wyczerpanie 30 minut przez jednego użytkownika nie powoduje zużycia limitu innego członka zespołu. Administratorzy nie przydzielają licencji na funkcję DeepL Voice; limit jest przypisany do istniejącej licencji Translate.
Gdzie użytkownicy mogą sprawdzić, ile minut w ramach usługi Voice im pozostało?
W zależności od roli dostępne są dwa miejsca wyświetlania tej informacji.
- Administratorzy widzą te informacje w obszarze konta, na stronie abonamentu: łączną liczbę minut wykorzystanych w całej organizacji oraz zestawienie według użytkowników pokazujące, kto korzysta z pakietu minut Voice
- Użytkownicy mogą sprawdzić liczbę pozostałych minut w samym produkcie DeepL Voice, korzystając z paska użycia minut wyświetlanego w aplikacji
Czy niewykorzystane minuty są przenoszone na następny miesiąc?
Nie, limit minut na połączenia głosowe jest co miesiąc resetowany do 30 minut.
Osiągnięcie limitu
Czy po wykorzystaniu 30 minut klienci są obciążani opłatami za przekroczenie limitu?
Klient nie otrzyma żadnej faktury za przekroczenie limitu. Minuty stanowią limit planu, a nie pozycję rozliczeniową za rzeczywiste zużycie. Aby uzyskać więcej minut, klient musi poczekać na comiesięczne zresetowanie limitu lub wykupić plan Voice.
Co się dzieje po wykorzystaniu 30 minut?
Opcja „Połączenia głosowe” pozostaje widoczna w menu; dalsze korzystanie z niej jest zablokowane. Użytkownik końcowy widzi powiadomienie o wyczerpaniu limitów minut na stronie produktu „Połączenia głosowe”.
Spotkanie zostało zaplanowane na 35 minut. Czy spotkanie zostanie przerwane, czy tylko tłumaczenie?
DeepL nie przerywa spotkania. Limit jest sprawdzany jednokrotnie – w momencie nawiązania połączenia lub konfigurowania gospodarza – zanim rozpocznie się proces transmisji dźwięku. Trwająca już sesja nigdy nie zostaje przerwana w trakcie; kolejne połączenie zostanie odrzucone. W przypadku spotkań i rozmów grupowych, jeśli pierwszy gospodarz nie ma już dostępnych minut, kolejnym uprawnionym uczestnikiem zostaje gospodarz, a użycie jest naliczane na jego konto.
Zmiany planów i plany głosowe
Jeśli użytkownik dokona zmiany planu na wyższy w trakcie miesiąca, w jaki sposób zużywane są jego minuty?
Nie stosuje się proporcjonalnego rozliczania; limity nie są proporcjonalnie rozliczane w przypadku zmian planu w trakcie cyklu rozliczeniowego. Jeśli użytkownikowi przydzielono płatną licencję Voice w połowie miesiąca, przechodzi on na limity obowiązujące w tym planie, a limit 30 minut przestaje mieć dla niego zastosowanie; użytkownicy w tej samej organizacji, którzy nie posiadają licencji Voice, zachowują swoje 30 minut.
Które minuty mają zastosowanie, jeśli klient posiada zarówno samodzielny abonament Voice, jak i limit minut w ramach planu?
Przydzielone minuty nie kumulują się i nie ma kolejności ich wykorzystywania. Użytkownicy, którym przypisano abonament Voice, przechodzą na limity obowiązujące w ramach ich płatnego planu Voice, z pominięciem 30-minutowego limitu; użytkownicy z tej samej organizacji, którzy nie posiadają abonamentu Voice, zachowują swoje 30 minut.
Co widzi organizacja posiadająca oba plany?
Pole i licznik limitu minut w usłudze Voice są ukryte dla organizacji posiadających plan Voice.
Co się stanie, jeśli klient anuluje swój plan DeepL Voice, zachowując jednocześnie plan Tłumacz?
Bezpłatny limit rozmów głosowych staje się ponownie dostępny dla osób posiadających licencję na usługę Tłumacz DeepL.
Co się stanie, jeśli organizacja, która wyłączyła limit Voice, rozpocznie okres próbny usługi Voice?
Rozpoczęcie okresu próbnego usługi Voice przy wyłączonym limicie rozmów ponownie aktywuje ten limit dla wszystkich użytkowników. Limit rozmów obowiązuje na poziomie organizacji i nie jest ograniczony do użytkownika korzystającego z wersji próbnej; w ramach okresu próbnego 30-minutowy limit rozmów zostaje automatycznie ponownie włączony dla każdego użytkownika usługi Translate na tym koncie, w tym dla organizacji, które celowo go wyłączyły. Pierwotne wyłączenie dokonane przez administratora nie zostaje zachowane ani przywrócone po zakończeniu okresu próbnego; administrator będzie musiał ponownie ręcznie wyłączyć tę opcję.
Dane i prywatność
Czy użycie funkcji DeepL Voice w ramach limitu jest wykorzystywane do trenowania modeli DeepL?
Nie. Użycie funkcji Voice w ramach przyznanego limitu jest traktowane dokładnie tak samo, jak płatne użycie tej funkcji. DeepL Voice nigdy nie wykorzystuje Państwa danych do trenowania naszych modeli językowych.
- Usługa Voice for Conversations: dane są przetwarzane tymczasowo na Państwa urządzeniu lokalnym i usuwane w momencie, gdy przestają być widoczne na ekranie.
- Usługa DeepL Voice podczas spotkań online: pliki audio, transkrypcje i tłumaczenia są przetwarzane tymczasowo w pamięci i usuwane po zakończeniu połączenia. Dane są szyfrowane podczas przesyłania. Transkrypcje i tłumaczenia zapisane przez użytkowników pozostają wyłącznie na lokalnym urządzeniu uczestnika przez okres do 30 dni (kontrolowany przez administratora).
- Usługa DeepL Voice działa z centrami danych zlokalizowanymi w UE, a wszelkie przetwarzanie danych przez podmioty zewnętrzne jest umownie zobowiązane do zerowego okresu przechowywania danych. DeepL posiada certyfikaty ISO/IEC 27001:2022 oraz SOC 2 Typ 2 i jest zgodny z przepisami RODO oraz HIPAA.