Een logbestand is een door de computer gegenereerd gegevensbestand dat informatie bevat over gebruikspatronen, activiteiten en processen terwijl de software wordt uitgevoerd. Logbestanden bevatten geen gegevens van vertaalde of verbeterde tekst.
Indien uw DeepL-desktopapp niet naar behoren functioneert, verzoeken wij u vriendelijk uw logbestand bij te voegen wanneer u contact opneemt met DeepL Support. Dit zal ons technische team helpen het probleem beter te begrijpen en sneller op te lossen.
- Klik tijdens het gebruik van de DeepL-app voor Mac op Help in de menubalk bovenaan.
- Selecteer Logbestanden exporteren.
- Voer een naam en locatie voor uw bestand in en klikken op Opslaan.
- Ga naar de map waar u het logbestand hebt opgeslagen en voeg het toe aan uw verzoek
- Klik op het menu-icoontje '
' om de menuopties te bekijken
- Selecteer 'Over de app' in de lijst.
- Klik op de knop Logbestanden exporteren
- Voer een naam en locatie voor uw bestand in en klikken op Opslaan.
Nadat uw logbestand met succes is geëxporteerd, verschijnt er een bevestigingsbericht. In dit bericht kunt u op de koppeling Ga naar map klikken om direct naar uw opgeslagen logbestand te gaan.
U kunt dit logbestand ook handmatig openen via het dialoogvenster Uitvoeren.
- Open het dialoogvenster Uitvoeren (u kunt de sneltoets Win+R gebruiken).
-
Typ het volgende en druk op Enter
%appdata%\DeepL_SE\logs
- De map logs zou nu zichtbaar moeten zijn.
- Zoek het bestand DeepL.log en voeg het toe aan uw verzoek.
- Open het dialoogvenster "Uitvoeren" (u kunt de sneltoets Win+R gebruiken).
-
Typ het volgende en druk op Enter
%temp%
- De map Temp zou nu zichtbaar moeten zijn. Zoek de bestanden DeepLSetup [GEBRUIKERSNAAM] Log.txt, 0install [GEBRUIKERSNAAM] Log.txt en 0install-win [GEBRUIKERSNAAM] Log.txt en voeg deze toe aan uw verzoek.
(Het is mogelijk dat slechts 1 of 2 van deze bestanden op uw computer staan in plaats van alle 3.)