U kunt uw abonnement opzeggen via uw DeepL-account. Volg de onderstaande stappen om uw abonnement te annuleren:
- Inloggen op uw account
- Scrol onder Abonnement naar beneden op de pagina
- Klik op Abonnement beëindigen
Houd er rekening mee dat dit de enige manier is om uw abonnement op te zeggen. Als u alleen uitlogt of onze app verwijdert, wordt uw abonnement niet opgezegd.
Abonnement heractiveren
U kunt de opzegging van uw abonnement ongedaan maken als er nog tijd over is tot de geplande deactivering. U kunt de datum van de geplande deactivering in uw account controleren. Het zal zichtbaar zijn in een gele banner onder de tabbladen van de navigatie.
Om de opzegging van uw abonnement ongedaan te maken, doet u het volgende:
- Inloggen op uw DeepL-account
- Klik op Abonnement heractiveren in de gele banner
- Klik op Reactivering bevestigen
Uw abonnement loopt vervolgens gewoon door met automatische verlenging.
Als u uw abonnement hebt opgezegd en dit is al gedeactiveerd, kunt u zich op elk moment aanmelden voor een nieuw abonnement. U kunt dit doen via de knop Vergelijk pakketten in uw account of via onze pagina Plannen en prijzen.
FAQ
Ik zie geen optie om mijn abonnement te beëindigen
Als u de opzegoptie niet in uw DeepL-account ziet, zelfs als u naar beneden hebt gescrolld naar de onderkant van de pagina met abonnementen, neem dan contact op met DeepL Support.Hoe weet ik of mijn abonnement is beëindigd?
Zodra u de beëindiging hebt bevestigd, wordt de status van uw abonnement, die in uw account onder "Account" wordt aangegeven , gewijzigd in "Geannuleerd". Daarnaast kunt u hier zien wanneer u uw abonnement heeft opgezegd en wanneer uw huidige factureringsperiode eindigt.
U ontvangt ook een e-mail ter bevestiging van de opzegging. Houd er rekening mee dat deze bevestigingsmail soms als ongewenste e-mail of als spam gemarkeerd wordt. Controleer daarom ook uw spamfolder.
Wanneer wordt de beëindiging van kracht?
Uw abonnement blijft actief tot het einde van uw huidige factureringsperiode en wordt daarna gedeactiveerd. Aangezien uw abonnement niet wordt verlengd voor de volgende factureringsperiode, zullen er geen kosten in rekening worden gebracht. Dit betekent het volgende:
- Als u een maandabonnement hebt, wordt uw opzegging van kracht aan het einde van uw huidige factureringsperiode.
- Als u een jaarabonnement hebt, wordt uw opzegging van kracht aan het einde van uw huidige factureringsperiode.
Voor het opzeggen van een abonnement vóór het einde van uw huidige factureringsperiode wordt geen krediet verstrekt.
.