DeepL Pro를 사용하여 영어에서 번역된 콘텐츠입니다.
로그파일은 소프트웨어 실행 시 사용 패턴, 활동 및 작업에 대한 정보를 포함하는 컴퓨터 생성 데이터 파일입니다. 로그파일에는 번역되거나 개선된 텍스트 데이터가 포함되지 않습니다.
DeepL 데스크톱 앱이 예상대로 작동하지 않을 경우, DeepL 지원팀에 문의할 때 로그파일을 첨부해 주십시오. 이를 통해 기술팀이 문제를 더 잘 이해하고 신속하게 해결할 수 있습니다.
- Mac용 DeepL 앱 사용 중 상단 메뉴에서 '도움말'을 클릭하세요.
- 로그파일 내보내기를선택하세요.
- 파일 이름과 저장 위치를 입력한 후 '저장'을클릭하세요.
- 로그파일을 저장한 폴더로 이동하여 요청에 첨부하세요
- 메뉴 아이콘(
)을 클릭하여 메뉴 옵션을 확인하세요
- 목록에서 앱 정보(About the app )를 선택하세요
- 로그 파일 내보내기 버튼을 클릭하세요
- 파일의 이름과 위치를 입력하고 저장을클릭하세요
로그파일 내보내기가 성공적으로 완료되면 확인 메시지가 표시됩니다. 이 메시지에서 '폴더로 이동' 링크를 클릭하면 저장된 로그파일 위치로 바로 이동할 수 있습니다.
대안적으로, 실행 대화를 통해 이 로그파일에 수동으로 접근할 수 있습니다.
- 실행 대화를 엽니다( Win+R 단축키 사용 가능).
-
다음 내용을 입력하고 Enter 키를 누르세요.
%appdata%\DeepL_SE\logs
- 이제 로그 폴더가 표시됩니다.
- DeepL.log 파일을 찾아 요청에 첨부하십시오.
Windows용 DeepL 앱의 로그파일 외에도, 앱에서 사용하는 설치 및 업데이트 시스템의 로그파일에도 액세스할 수 있습니다.
- "실행" 대화를 엽니다(단축키 Win+R을 사용할 수 있음).
-
다음과 같이 입력하고 Enter 키를 누르세요.
%temp%
- 이제 Temp 폴더가 표시될 것입니다. DeepLSetup [사용자 이름] Log.txt, 0install [사용자 이름] Log.txt 및 0install-win [사용자 이름] Log.txt 파일을 찾아 요청에 첨부하십시오.
(컴퓨터에 이 3개의 파일이 모두 존재하지 않고 1개 또는 2개만 존재할 수도 있습니다.)