DeepL에서 직접 구매한 구독은 DeepL 계정에서 해지할 수 있습니다. 구독 취소를 위해서는 다음 단계를 따르세요:
- 계정에 로그인하세요
- '구독' 섹션에서 페이지 하위로 아래로 스크롤하세요
- '구독 해지'를 클릭하세요
App Store를 통해 구매한 구독의 경우 여기를 참조하십시오. DeepL 파트너를 통해 구매한 구독의 경우 여기를 참조하십시오.
구독 재활성화
예정된 해지 시점까지 시간이 남아 있는 경우 구독 취소를 실행 취소할 수 있습니다. 예정된 해지 날짜는 계정에서 확인할 수 있습니다. 내비게이션 탭 아래의 노란색 배너에 표시됩니다.
취소를 취소하려면 다음 단계를 따르세요:
- DeepL 계정에 로그인하세요
- 노란색 배너에서 '구독 재활성화'를 클릭하세요
- '재활성화 확인'을 클릭하세요
그러면 구독이 정상적으로 유지되며 자동 갱신됩니다.
구독을 취소하여 이미 서비스가 중지된 경우, 언제든지 새로운 구독 회원가입을 할 수 있습니다. 계정 내 '플랜 비교' 버튼을 이용하거나 '플랜 및 가격 페이지'를 통해 회원가입을 할 수 있습니다.
추가 기능 해지
추가 기능을 구매한 경우, 기본 구독과 별도로 취소할 수 있습니다. 취소는 현재 청구 기간이 끝날 때 적용됩니다. 기본 구독을 취소하면 추가 기능도 함께 취소됩니다.
자주 묻는 질문
구독 해지 옵션이 보이지 않습니다
DeepL을 통해 구매하셨는데 DeepL 계정의 '구독' 페이지 하단에 해지 옵션이 보이지 않는 경우, DeepL 지원팀에 문의해 주십시오. 파트너사를 통해 DeepL을 구매하신 경우, 해당 파트너사에 문의하셔야 합니다.
구독이 해지되었는지 어떻게 알 수 있나요?
해지 확인 후, 계정 내 '구독' 항목에 표시된 구독 상태가 '취소됨'으로 변경됩니다. 또한 해지 날짜와 현재 청구 기간의 종료 날짜가 표시됩니다.
유료 구독의 해지 날짜가 되면 해지를 확인하는 이메일을 받게 됩니다. 이메일을 받지 못한 경우 스팸 폴더를 확인해 주십시오.
해지는 언제부터 적용되나요?
구독은 현재 청구 기간이 끝날 때까지 유지되며, 그 시점에 자동으로 해지되어 다음 청구 기간에 대한 요금이 부과되지 않습니다. 이는 다음과 같은 의미를 갖습니다:
- 월간 구독의 경우, 해지는 현재 청구 기간이 끝날 때 효력이 발생합니다.
- 연간 구독의 경우, 해지는 현재 청구 기간이 끝날 때 효력이 발생합니다.
현재 청구 기간이 끝나기 전에 구독을 해지하더라도 환불은 제공되지 않습니다.
체험 기간 중에 구독을 취소하면 어떻게 되나요?
체험 기간 중에 구독을 해지하더라도 체험 기간이 끝날 때까지는 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 그 시점에 구독이 자동으로 비활성화됩니다. 비용은 청구되지 않습니다.
구독이 비활성화되면 내 용어집과 저장된 번역은 어떻게 되나요?
구독이 비활성화되면 용어집, 저장된 번역 및 스타일 규칙(사용자 지정 콘텐츠)에 더 이상 접근할 수 없으며, 90일 후에 삭제됩니다. 구독이 아직 활성화된 상태에서 사용자 지정 콘텐츠를 저장하려면 이 문서를 참조하십시오.