DeepL Pro를 사용하여 영어에서 번역된 콘텐츠입니다.
카드 결제가 거부된 경우, 다음 사항을 확인해 주시기 바랍니다:
- 은행 계정에는 충분한 잔액이 있는지 확인해 주십시오.
- 카드 번호, 유효 기간, CVC 코드 등 카드 정보가 정확하고 최신 상태인지 확인해 주십시오. (DeepL 계정에서 결제 정보를 확인하실 수 있습니다.)
- 입력하신 정보가 결제 수단에 등록된 정보와 일치하는지 확인해 주십시오.
- 사용 중인 카드가 3-D Secure 프로토콜을 지원하는지 확인해 주세요.
- 팝업 차단 기능이 설정되어 있지 않은지 확인해 주십시오. 차단 시 3-D Secure 팝업이 표시되지 않을 수 있습니다.
- 카드에 등록된 청구 주소가 DeepL 계정에 등록된 청구 주소와 일치하는지 확인하십시오. 일치하지 않는 경우, 오래된 정보를 업데이트하십시오(DeepL 계정에서 또는 카드 발급사에 문의하여).
위의 요구 사항을 모두 충족했는데도 결제가 진행되지 않는 경우, 은행이나 카드 발급사에 문의하여 확인하시기 바랍니다. 카드에 특정 제한 사항이 있어 거래가 거부되었을 수 있습니다.
자동 결제 재시도
신용카드 또는 체크카드로 결제할 경우, 청구서가 발행되는 즉시 결제가 시작됩니다. 카드 결제가 실패할 경우, 당사의 결제 서비스 제공업체인 Stripe Payments Europe Ltd는 미납 금액을 수금하기 위해 필요한 경우 며칠에 걸쳐 여러 번 결제를 재시도합니다.
연체로 인해 DeepL Pro 구독이 일시 중지된 경우, 미납 금액이 수납되는 즉시 구독이 재개됩니다.