有料のDeepL翻訳プランには、ユーザー1人あたり毎月30分のDeepL Voiceが追加費用なしで含まれています。この記事では、その利用時間に関するよくあるご質問にお答えします。
利用資格と管理者による制御
対象となるプランはどれですか？
Translate Individual、Translate Team、Translate Business、DeepL Enterprise Translator、DeepL Pro Starter、DeepL Pro Advanced、DeepL Pro Ultimate、DeepL Pro Classicです。バンドルプランについては、Translateの基本プランが対象となる場合、そのバンドルプランも対象となります。例えば、「DeepL Pro Starter + DeepL Write Pro」は、Pro Starterが対象であるため対象となり、アドオンの追加によって対象資格や利用枠に変更はありません。
対象外：APIプラン、「Translate Free」、およびスタンドアロンの「Voice」プランです。
管理者が「Voice」を無効にした場合はどうなりますか？
アクセス権が完全に停止されます。「Voice」の割り当てを「オフ」に設定すると、有料の「Voice」ライセンスを保有しているユーザーを含め、組織内の全ユーザーに対して、「Voice」に関連するすべての機能が利用できなくなります。「Voice」を再度有効にすると、アクセス権が復元されます。
管理者はどこで Voice の利用枠をオンまたはオフに設定できますか？
「アカウント」エリアの「登録」タブ内です。
Voice 利用枠のオン/オフを切り替えられるのは、管理者だけですか、それともすべてのメンバーですか？
管理者のみです。
利用規約にはどのような変更がありますか？
「Translate」の利用規約に「DeepL Voice」のセクションが追加され、9月9日に公開されました。
分数と利用状況
ユーザーには何分の利用時間が付与されますか？
対象となるすべての有料Translateプランにおいて、ユーザー1人あたり毎月30分が提供されます。
- 有料プランおよび従来のプラン：ユーザー1人あたり月30分です。これには、対象となるTranslate基本プランを基盤とする組み合わせも含まれます。
利用可能時間が使い切られた場合、ユーザーはリセットされるまで待つか、Voiceプランを購入することができます。超過利用の対応はありません。
利用状況はどのように計測されますか？
- Voice for Meetings：少なくとも1人がDeepL Voiceを有効にしているすべての期間の合計時間
- Voice for Conversations：実際の発話時間（会話参加者が、翻訳されながら希望する言語で声に出して話す時間）
30分間の利用枠にはどのような機能が含まれますか？
この利用枠は、「Voice for Online Meetings」および「Voice for In-Person Conversations」におけるリアルタイム字幕とVoice to voiceの両方を対象としており、ユーザー単位で適用される単一の利用枠から充当されます。製品内の表示では、製品ごとに分割されることなく、単一の統合された利用枠として表示されます。
Voiceの割り当てを受けるのに追加費用はかかりますか？
いいえ。この利用枠は、対象となるすべての「DeepL翻訳」登録者に対し、追加費用なしで提供されます。
利用可能時間はプール制ですか、それともユーザー単位ですか？
ユーザーごとに割り当てられ、プール制ではありません。したがって、あるユーザーが30分を使い切っても、チームメイトの利用枠が消費されることはありません。管理者がVoiceライセンスを割り当てることはなく、この利用枠は既存のTranslateライセンスに紐付けられます。
ユーザーは、残りのボイス通話時間をどこで確認できますか？
役割に応じて、2つの確認場所があります。
- 管理者は、アカウントエリアのサブスクリプションWebページで確認できます。組織全体での合計利用分に加え、ユーザーごとの内訳（誰がボイス利用枠を使用しているか）も表示されます。
- メンバーは、Voiceプロダクト内の利用時間バーを通じて、自身の残りの分を確認できます
未使用の分数は翌月に繰り越されますか？
いいえ、ボイス利用枠は毎月30分にリセットされます。
制限に達した場合
30分を使い切ると、超過分に対して課金されますか？
超過分については、お客様に請求されることはありません。通話時間はプランの上限であり、消費に基づく課金項目ではありません。通話時間を追加するには、毎月のリセットを待つか、Voiceプランをご購入いただく必要があります。
30分を使い切った後はどうなりますか？
メニューには「通話」が表示されますが、それ以上の利用はブロックされます。エンドユーザーには、通話サービスのWebページに「通話時間超過」の通知が表示されます。
35分間の会議が予定されています。会議自体が中断されるのでしょうか、それとも翻訳のみが中断されるのでしょうか？
DeepL によって会議が中断されることはありません。制限の確認は、音声のフローが始まる前の、接続が確立された時点、またはホストが設定された時点で一度のみ行われます。すでに進行中のセッションが途中で中断されることは決してなく、次の接続は拒否されます。「会議」および「グループ会話」の場合、最初のホストの残分数がなくなった場合、次に条件を満たす参加者がホストとなり、その利用分が当該参加者に課金されます。
プランの変更とVoiceプラン
ユーザーが月途中でプランをアップグレードした場合、利用時間はどのように消費されますか？
日割り計算は行われません。プラン変更が月の中旬に行われた場合でも、制限は日割り計算されません。ユーザーが月の中旬に有料のVoiceライセンスを割り当てられた場合、そのプランの制限が適用され、30分の利用枠は適用されなくなります。同じ組織内にありながらVoiceライセンスを持っていないユーザーは、30分の利用枠を維持します。
お客様がスタンドアロンの音声サブスクリプションとプランベースの音声利用枠の両方を持っている場合、どちらの通話時間が適用されますか？
割り当てられた通話時間は合算されず、優先順位もありません。ライセンスが割り当てられたユーザーは、30分間の割り当てよりも有料のVoiceプランの利用制限が優先されます。一方、同じ組織内にいるがVoiceライセンスを持っていないユーザーは、30分間の割り当てを維持します。
両方のプランを保有する組織にはどのように表示されますか？
Voiceプランを保有している組織では、「Voice利用枠」のボックスとカウンターは非表示になります。
お客様が Voice プランを解約し、Translate プランを維持した場合はどうなりますか？
DeepL翻訳ライセンスをお持ちの方には、無料のVoice利用枠が再び利用可能になります。
Voiceの割り当てを無効にしていた組織が、Voiceのトライアルを開始した場合はどうなりますか？
ボイス利用枠を無効にした状態でボイスのトライアルを開始すると、すべてのユーザーに対してボイス利用枠が再び有効になります。ボイス利用枠は組織単位で管理されており、トライアル利用者に限定されるものではありません。そのため、トライアルにより、そのアカウント内のすべてのTranslateユーザー（意図的に無効にしていた組織も含む）に対して、30分間のボイス利用枠が自動的に再有効化されます。トライアル終了時に、管理者が当初設定した無効化設定は保持されず、復元されることもありません。再度無効にするには、手動でトグルを有効にする必要があります。
データとプライバシー
利用枠内のVoice利用は、DeepLモデルの訓練に使用されますか？
いいえ。利用枠内のVoice利用は、有料のVoice利用と全く同じように扱われます。DeepL Voiceは、言語モデルの訓練にユーザーのデータを使用することは決してありません。
- Voice for In-Person Conversations：データはユーザーのローカルデバイス上で一時的に処理され、画面から消えた瞬間に削除されます。
- オンライン会議でのVoice for Online Meetings利用：音声、文字起こし、翻訳はメモリ上で一時的に処理され、通話が終了すると削除されます。データは転送中に暗号化されます。ユーザーが保存した文字起こしや翻訳は、参加者のローカルデバイス上にのみ最大30日間（管理者が制御）保存されます。
- VoiceはEUに拠点を置くデータセンターから稼働しており、第三者による処理については、データ保持を一切行わないことが契約上義務付けられています。DeepLはISO/IEC 27001:2022およびSOC 2 Type 2の認証を取得しており、GDPRおよびHIPAAに準拠しています。