DeepL翻訳の有料プランには、ユーザー1人につき毎月30分の「DeepL Voice」利用時間が、追加料金なしで含まれています。この記事では、その利用時間に関するよくあるご質問にお答えします。
利用資格と管理者による制御
対象となるプランはどれですか？
Translate Individual、Translate Team、Translate Business、DeepL Enterprise Translator、DeepL Pro Starter、DeepL Pro Advanced、DeepL Pro Ultimate、DeepL Pro Classicです。バンドルプランについては、Translateの基本プランが対象となる場合、そのバンドルプランも対象となります。例えば、「DeepL Pro Starter + DeepL Write Pro」は、Pro Starterが対象であるため対象となり、アドオンの追加によって対象資格や利用枠に変更はありません。
対象外：APIプラン、Translate Free、およびスタンドアロンのVoiceプラン。
管理者がVoiceを無効にした場合、どうなりますか？
アクセス権が完全に停止されます。「Voice」の割り当てを「オフ」に設定すると、組織内の全ユーザー（有料の「Voice」ライセンスを保有するユーザーを含みます）の権限から、「Voice」に関連するすべての機能が除外されます。「Voice」を再度有効にすると、アクセス権が復元されます。
管理者はどこで Voice の利用枠をオンまたはオフに設定しますか？
「アカウント」エリアの「登録」タブ内です。
Voice の利用枠をオンまたはオフにできるのは、管理者だけですか、それともすべてのメンバーですか？
管理者のみです。
利用規約にはどのような変更がありますか？
「Translate」の利用規約に「DeepL Voice」のセクションが追加され、9月9日に公開されました。
分数と利用状況
ユーザーには何分の利用時間が付与されますか？
対象となるすべての有料Translateプランにおいて、ユーザー1人あたり毎月30分が提供されます。
- 有料プランおよび従来のプラン：対象となるTranslate基本プランに基づく組み合わせを含め、ユーザー1人あたり月30分です。
利用可能時間が使い切られた場合、ユーザーはリセットを待つか、Voiceプランを購入することができます。超過利用の対応はありません。
利用状況はどのように計測されますか？
- Voice for Meetings：少なくとも1人がDeepL Voiceを有効にしているすべての期間の合計時間
- Voice for Conversations：実際の発話時間（会話参加者が、翻訳されながら希望する言語で声に出して話す時間）
30分間の利用枠にはどの機能が含まれますか？
この利用枠は、「オンライン会議用 Voice」および「対面会話用 Voice」における「ライブ字幕」と「Voice-to-Voice（音声から音声への翻訳）」の両方を対象としており、ユーザー単位で適用される単一の利用枠から消費されます。製品内の表示では、製品ごとに分割されることなく、単一の統合された利用枠として表示されます。
Voiceの利用枠を利用するのに追加費用はかかりますか？
いいえ。この利用枠は、条件を満たすすべてのTranslate登録者に対し、追加費用なしで含まれています。
利用時間はプール制ですか、それともユーザーごとに割り当てられますか？
ユーザーごとに割り当てられ、プール制ではありません。したがって、あるユーザーが30分を使い切っても、チームメイトの割り当て分が消費されることはありません。管理者がVoiceライセンスを割り当てることはなく、割り当ては既存のTranslateライセンスに紐付けられます。
ユーザーは、残りのVoice分数をどこで確認できますか？
役割に応じて、2つの確認方法があります。
- 管理者は、アカウントエリアの登録Webページで確認できます。組織全体での総利用分に加え、ユーザーごとの内訳（誰がボイス利用枠を使用しているか）が表示されます。
- メンバーは、Voiceプロダクト内の分数使用状況バーから、自身の残りの分数を確認できます
未使用の分数は翌月に繰り越されますか？
いいえ、Voice利用枠は毎月30分にリセットされます。
制限に達した場合
30分を使い切ると、超過分に対して課金されますか？
超過分については、お客様に請求書は発行されません。通話時間はプランの制限であり、従量課金対象ではありません。通話時間を追加するには、毎月のリセットを待つか、Voiceプランをご購入いただく必要があります。
30分を使い切った後はどうなりますか？
メニューには「音声」が表示されますが、それ以上の利用はブロックされます。エンドユーザーには、音声製品のWebページに「通話時間超過」の通知が表示されます。
35分間の会議が予定されています。会議自体が停止するのでしょうか、それとも翻訳のみが停止するのでしょうか？
DeepL によって会議が中断されることはありません。制限の確認は、音声の送受信が始まる前の、接続が確立された時点、またはホストが設定された時点で 1 回のみ行われます。すでに進行中のセッションが途中で切断されることは決してなく、次の接続は拒否されます。「会議」および「グループ会話」の場合、最初のホストに残りの通話時間がなくなると、次に条件を満たす参加者がホストとなり、その参加者に利用料が請求されます。
プランの変更とVoiceプラン
ユーザーが月半ばにプランをアップグレードした場合、利用時間はどのように消費されますか？
日割り計算は行われません。プラン変更が月の中旬に行われた場合、制限も日割り計算されません。ユーザーが月の中旬に有料のVoiceシートを割り当てられた場合、そのプランの制限に切り替わり、30分間の利用枠は適用されなくなります。一方、同じ組織内にあり、Voiceシートを持っていないユーザーは、30分間の利用枠を維持します。
お客様がスタンドアロンのVoiceサブスクリプションと、プランに基づくVoice利用枠の両方を持っている場合、どちらの通話時間が適用されますか？
割り当てられた通話時間は合算されず、優先順位もありません。ライセンスが割り当てられたユーザーは、30分間の割り当てよりも有料のVoiceプランの制限が優先されます。一方、同じ組織内にありながらVoiceライセンスを持たないユーザーは、30分間の割り当てを維持します。
両方のプランを保有する組織にはどのように表示されますか？
Voiceプランを保有している組織では、「Voice利用枠」のボックスとカウンターは非表示になります。
お客様が Voice プランを解約し、Translate プランを維持した場合はどうなりますか？
DeepL翻訳ライセンスをお持ちの方には、無料のVoice利用枠が再び利用可能になります。
Voice 割り当てを無効にしていた組織が、Voice のトライアルを開始した場合はどうなりますか？
ボイス利用枠を無効にした状態でボイス試用を開始すると、すべてのユーザーに対してボイス利用枠が再び有効になります。ボイス利用枠は組織単位で管理されており、試用中のユーザーに限定されるものではありません。そのため、試用を開始すると、意図的に無効にしていた組織を含め、そのアカウント内のすべての Translate ユーザーに対して、30 分間のボイス利用枠が自動的に再有効化されます。試用期間が終了しても、管理者が当初行った無効設定は保持されず、復元されることもありません。再度無効にするには、管理者が手動でトグルを有効にする必要があります。
データとプライバシー
利用枠内のVoice機能の利用状況は、DeepLモデルの訓練に使用されますか？
いいえ。利用枠内のVoice利用は、有料のVoice利用と全く同じように扱われます。DeepL Voiceは、当社の言語モデルの訓練にユーザーのデータを使用することは決してありません。
- 対面会話用のVoice：データはユーザーのローカルデバイス上で一時的に処理され、画面から消えた瞬間に削除されます。
- オンライン会議でのVoiceの利用：音声、文字起こし、翻訳はメモリ上で一時的に処理され、通話が終了すると削除されます。データは転送中に暗号化されます。ユーザーが保存した文字起こしや翻訳は、参加者のローカルデバイス上にのみ最大30日間（管理者が制御）保存されます。
- VoiceはEUに拠点を置くデータセンターから稼働しており、第三者による処理については、契約上、データの保持期間をゼロとするよう義務付けられています。DeepLはISO/IEC 27001:2022およびSOC 2 Type 2の認証を取得しており、GDPRおよびHIPAAに準拠しています。