有料のDeepL翻訳ツールプランには、ユーザー1人あたり毎月30分のDeepL Voiceが追加料金なしで含まれています。この記事では、その利用時間に関するよくあるご質問にお答えします。
利用資格と管理者設定
対象となるプランはどれですか？
Translate Individual、Translate Team、Translate Business、DeepL Enterprise Translator、DeepL Pro Starter、DeepL Pro Advanced、DeepL Pro Ultimate、DeepL Pro Classicです。バンドルプランは、Translateの基本プランが対象となる場合、すべて対象となります。例えば、「DeepL Pro Starter + DeepL Write Pro」は、Pro Starterが対象であるため対象となり、アドオンによって対象資格や利用枠が変更されることはありません。
対象外：APIプラン、「Translate Free」、およびスタンドアロンの「Voice」プラン。
管理者がVoiceを無効にした場合はどうなりますか？
アクセス権が完全に停止されます。「Voice」の割り当てを「オフ」に設定すると、有料の「Voice」ライセンスを保有するユーザーを含め、組織内の全ユーザーに対して、「Voice」に関連するすべての権限が除外されます。「オン」に戻すと、アクセス権が復元されます。
管理者はどこで Voice の利用枠をオンまたはオフに設定しますか？
「アカウント」エリアの「登録」タブ内です。
Voice 利用枠の有効化または無効化は、管理者のみ、またはすべてのメンバーが行えますか？
管理者のみです。
利用規約はどのように変更されますか？
「Translate」の利用規約に「DeepL Voice」のセクションが追加され、9月9日に公開されました。
分数と利用状況
ユーザーには何分の利用時間が付与されますか？
対象となるすべての有料「Translate」プランにおいて、ユーザー1人あたり毎月30分が提供されます。
- 有料プランおよび従来のプラン：ユーザー1人あたり月30分です。これには、対象となるTranslate基本プランを基盤とする組み合わせも含まれます。
利用可能時間が使い切られた場合、ユーザーはリセットを待つか、Voiceプランを購入することができます。超過利用のオプションはありません。
利用状況はどのように計測されますか？
- Voice for Meetings：少なくとも1人がDeepL Voiceを有効にしているすべての期間の合計時間
- Voice for Conversations：実際の発話時間（会話参加者が、翻訳されながら希望の言語で声に出して話す時間）
30分の利用枠にはどのような機能が含まれますか？
この利用枠は、「オンライン会議向けボイス」および「Voice for In-Person Conversations」のリアルタイム字幕とVoice to voice通話の両方を対象とし、ユーザー単位で適用される単一の利用枠として扱われます。製品内の表示では、製品ごとに分割されることなく、単一の統合された利用枠が表示されます。
Voiceの利用枠を利用するのに追加費用はかかりますか？
いいえ。この利用枠は、対象となるすべての「DeepL翻訳」登録者に追加費用なしで含まれています。
利用時間はプール制ですか、それともユーザーごとに割り当てられますか？
ユーザーごとの割り当てであり、プール制ではありません。したがって、あるユーザーが30分をすべて使い切っても、チームメイトの割り当て分が消費されることはありません。管理者がVoiceライセンスを割り当てる必要はなく、この割り当ては既存のTranslateライセンスに紐付けられます。
ユーザーは、残りのVoice通話分数をどこで確認できますか？
役割に応じて、2つの確認方法があります。
- 管理者は、アカウントエリアのサブスクリプションWebページで確認できます。組織全体での総使用分に加え、ユーザーごとの内訳（誰がどの程度の通話分を使用しているか）が表示されます。
- メンバーは、Voiceプロダクト内の利用時間バーから、自身の残りの分を確認できます
未使用の分数は翌月に繰り越されますか？
いいえ、ボイス利用枠は毎月30分にリセットされます。
制限に達した場合
30分を使い切ると、超過分に対して課金されますか？
超過分については、お客様に請求されることはありません。通話時間はプランの制限であり、消費量に基づく課金項目ではありません。通話時間を追加するには、毎月のリセットを待つか、Voiceプランをご購入いただく必要があります。
30分を使い切った後はどうなりますか？
メニューには「通話」が表示されますが、それ以上の利用はブロックされます。エンドユーザーには、通話プロダクトWebページに「通話時間超過」の通知が表示されます。
35分間の会議が予定されています。会議自体が中断されるのでしょうか、それとも翻訳のみが中断されるのでしょうか？
DeepL によって会議が中断されることはありません。制限の確認は、音声の送受信が始まる前の、接続が確立された時点、またはホストが設定された時点で一度だけ行われます。すでに進行中のセッションが途中でカットされることはなく、次の接続は拒否されます。「会議」および「グループ会話」の場合、最初のホストに残りの通話分がない場合、次に条件を満たす参加者がホストとなり、その参加者に利用料が請求されます。
プランの変更と音声プラン
ユーザーが月半ばにプランをアップグレードした場合、利用可能時間はどのように消費されますか？
日割り計算は行われません。プラン変更が月の途中で行われた場合、制限も日割り計算されません。ユーザーが月の途中で有料のボイスライセンスを割り当てられた場合、そのプランの制限に移行し、30分間の利用枠は適用されなくなります。同じ組織内のボイスライセンスを持たないユーザーは、30分間の利用枠を維持します。
お客様がスタンドアロンの音声サブスクリプションとプランベースの音声利用枠の両方を持っている場合、どちらの通話時間が適用されますか？
割り当てられた通話時間は合算されず、優先順位もありません。ライセンスが割り当てられたユーザーは、30分間の割り当てよりも有料のVoiceプランの制限が優先されます。一方、同じ組織内でVoiceライセンスを持たないユーザーは、30分間の割り当てを維持します。
両方のプランを保有する組織にはどのように表示されますか？
Voiceプランを保有している組織では、「Voice利用枠」のボックスとカウンターは非表示になります。
お客様が Voice プランを解約し、Translate プランを維持した場合はどうなりますか？
DeepL翻訳ライセンスをお持ちの方には、無料のボイス利用枠が再び利用可能になります。
Voiceの割り当てを無効にしていた組織が、Voiceのトライアルを開始した場合はどうなりますか？
ボイス利用枠を無効にした状態でボイス試用を開始すると、全ユーザーに対してボイス利用枠が再び有効になります。ボイス利用枠は組織単位で管理されており、試用中のユーザーに限定されるものではありません。そのため、試用を開始すると、意図的に無効にしていた組織を含め、そのアカウント内のすべてのTranslateユーザーに対して、30分間のボイス利用枠が自動的に再有効化されます。試用終了時に、管理者が当初行った無効化設定は保持または復元されません。再度手動で無効化する必要があります。
データとプライバシー
利用枠内のVoice利用は、DeepLモデルの訓練に使用されますか？
いいえ。利用枠内のVoice利用は、有料のVoice利用と全く同じように扱われます。DeepL Voiceは、言語モデルの学習にユーザーのデータを使用することはありません。
- Voice for In-Person Conversations向けの Voice：データはユーザーのローカルデバイス上で一時的に処理され、画面上に表示されなくなった瞬間に削除されます。
- オンライン会議でのVoice for Online Meetings利用：音声、文字起こし、翻訳はメモリ上で一時的に処理され、通話が終了すると削除されます。データは転送中に暗号化されます。ユーザーが保存した文字起こしや翻訳は、参加者のローカルデバイス上にのみ最大30日間（管理者による制御）保存されます。
- VoiceはEUに拠点を置くデータセンターから運用されており、第三者による処理については、契約上、データの保持期間をゼロとする義務が課されています。DeepLはISO/IEC 27001:2022およびSOC 2 Type 2の認証を取得しており、GDPRおよびHIPAAに準拠しています。