Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento nel tuo account DeepL. Per annullare l'abbonamento, segui i passaggi seguenti:
- Effettua il login al tuo account
- In Abbonamento, scrolla verso il basso fino alla fine della pagina
- Fai clic su Termina abbonamento
Questo è l'unico modo per disdire l'abbonamento. Si prega di notare che l'abbonamento non verrà annullato uscendo dal proprio account DeepL o eliminando l'applicazione di DeepL.
Riattiva l’abbonamento
Puoi annullare la cancellazione dell'abbonamento se c'è ancora tempo prima della sua disattivazione programmata. Puoi controllare la data della disattivazione programmata nel tuo account. Sarà visibile in un banner giallo sotto le schede di navigazione.
Per revocare la cancellazione, è necessario seguire i seguenti passi:
- Effettua il login al tuo account DeepL
- Fai clic su Riattiva abbonamento nel banner giallo
- Fai clic su Conferma riattivazione
Così facendo, il tuo abbonamento non sarà disattivato.
Se hai annullato l'abbonamento e questo è già stato disattivato, puoi iscriverti per un nuovo abbonamento in qualsiasi momento. Puoi farlo tramite il pulsante Confronta piani nel tuo account o tramite la nostra pagina Piani e prezzi.
FAQ
Non vedo un'opzione per terminare il mio abbonamento
Se non vedi l'opzione di risoluzione nel tuo account DeepL, anche se hai scrollato verso il basso fino alla fine della pagina dell'abbonamento, contatta il supporto clienti di DeepL.Come faccio a sapere se il mio abbonamento è stato disdetto?
Una volta confermata la cessazione, lo stato del tuo abbonamento, indicato nel tuo account nella sezione Abbonamento, verrà modificato in Annullato. In aggiunta, nell’account appariranno la data dell’annullamento e quella della fine del periodo di fatturazione in corso.
Riceverai inoltre un’e-mail di conferma della disdetta. Se non hai ricevuto l’e-mail, controlla la cartella della posta indesiderata.
Quando sarà effettiva la risoluzione?
L’abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Dopodiché, verrà disattivato automaticamente e non si dovranno sostenere costi per un nuovo periodo di fatturazione. Ciò significa che:
- Se hai un abbonamento mensile, la tua disdetta sarà effettiva alla fine del periodo di fatturazione mensile in corso.
- Se hai un abbonamento annuale, la tua disdetta sarà effettiva alla fine del periodo di fatturazione annuale in corso.
Non verrà offerto alcun credito per la disdetta di un abbonamento prima della fine del periodo di fatturazione in corso.
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