I piani a pagamento di DeepL Traduttore includono 30 minuti di DeepL Voice per utente al mese, senza costi aggiuntivi. Questo articolo risponde alle domande più comuni su come funzionano tali minuti.
Requisiti di idoneità e controlli amministrativi
Quali piani sono idonei?
Translate Individual, Translate Team, Translate Business, DeepL Enterprise Translator, DeepL Pro Starter, DeepL Pro Advanced, DeepL Pro Ultimate, DeepL Pro Classic. I pacchetti combinati sono idonei ogniqualvolta lo sia il piano base Translate: DeepL Pro Starter + Write Pro è idoneo poiché Pro Starter lo è, e l’aggiunta non modifica né l’idoneità né la quota a disposizione.
Non idonei: piani API, Translate Free e piani Voice autonomi.
Cosa accade se un amministratore disattiva Voice?
Interruzione totale dell’accesso. Impostare la quota di Voice su «disattivata» esclude tutte le funzionalità di Voice dai diritti di ogni utente dell’organizzazione, compresi gli utenti con una licenza Voice a pagamento. La riattivazione ripristina l’accesso.
Dove possono gli amministratori attivare o disattivare la quota di Voice?
Nell’area Account, nella scheda Abbonamenti.
Chi può attivare o disattivare la quota Voice: gli amministratori o tutti i membri?
Solo gli amministratori.
Cosa viene modificata nei Termini e condizioni?
I Termini e condizioni di Translate sono stati integrati con una sezione dedicata a DeepL Voice, pubblicata il 9 settembre.
Minuti e utilizzo
Quanti minuti ricevono gli utenti?
30 minuti al mese per utente su ogni piano Translate a pagamento idoneo.
- Piani a pagamento e piani preesistenti: 30 minuti al mese per utente, compresi i bundle basati su un piano Translate di base idoneo.
Una volta esauriti i minuti, gli utenti possono attendere il ripristino o acquistare un piano Voice. Non è previsto alcun sistema di addebito per il superamento del limite.
Come viene misurato l’utilizzo?
- Voice for Meetings: tempo totale trascorso in cui almeno una persona ha attivato DeepL Voice
- Voice for Conversations: tempo effettivo di conversazione (il partecipante alla conversazione parla ad alta voce nella propria lingua preferita mentre viene tradotto)
Quali funzioni sono coperte dalla quota di 30 minuti?
Il credito copre sia i sottotitoli in tempo reale che la funzione "Voice to voice" per Voice for Online Meetings e Voice for In-Person Conversations, tramite un unico credito applicato a livello di utente. La visualizzazione all’interno del prodotto mostra un unico credito combinato, non suddiviso per prodotto.
È previsto un costo aggiuntivo per usufruire del credito "Voice"?
No. Il credito è incluso senza costi aggiuntivi per tutti gli abbonati a Traduttore che soddisfano i requisiti.
I minuti sono in comune o per singolo utente?
Per utente, non in pool. Pertanto, se un utente esaurisce i propri 30 minuti, non consuma il credito di un collega. Gli amministratori non assegnano licenze "Voice"; il credito è associato alla licenza "Translate" esistente.
Dove possono gli utenti verificare quanti minuti di chiamate vocali hanno ancora a disposizione?
Esistono due interfacce, a seconda del ruolo.
- Gli amministratori possono visualizzarli nell’area account, nella pagina dedicata all’abbonamento: il totale dei minuti consumati a livello dell’organizzazione, oltre a una ripartizione per utente che indica chi sta utilizzando il credito vocale
- I membri possono visualizzare i propri minuti rimanenti direttamente nel prodotto Voice, tramite la barra di utilizzo dei minuti integrata nel prodotto
I minuti non utilizzati vengono riportati al mese successivo?
No, il credito voce si azzera ogni mese a 30 minuti.
Raggiungimento del limite
Ai clienti vengono addebitati i costi per il superamento del limite una volta esauriti i 30 minuti?
Al cliente non verrà addebitato alcun costo per il superamento del limite. I minuti rappresentano un limite del piano, non una voce di fatturazione basata sul consumo. Per ottenere ulteriori minuti, il cliente dovrà attendere il ripristino mensile o acquistare un piano Voice.
Cosa accade una volta esauriti i 30 minuti?
L’opzione “Voce” rimane visibile nel menu; l’uso continuativo viene bloccato. L’utente finale visualizza un avviso di esaurimento dei minuti nella pagina del prodotto “Voce”.
È prevista una riunione della durata di 35 minuti. La riunione si interrompe, oppure si interrompe solo la traduzione?
La riunione non viene interrotta da DeepL. Il limite viene verificato una sola volta, all’apertura della connessione o all’assegnazione dell’organizzatore, prima che venga trasmesso qualsiasi flusso audio. Una sessione già in corso non viene mai interrotta a metà; la connessione successiva viene rifiutata. Per le riunioni e le conversazioni di gruppo, se il primo organizzatore non dispone di minuti rimanenti, il partecipante successivo idoneo diventa l’organizzatore e l’utilizzo viene addebitato a quest’ultimo.
Modifiche al piano e piani Voice
Se un utente passa a un piano superiore a metà mese, come vengono consumati i suoi minuti?
Non è previsto alcun calcolo proporzionale; i limiti non vengono ripartiti proporzionalmente in caso di modifiche al piano a metà ciclo. Se a un utente viene assegnata una licenza Voice a pagamento a metà mese, passa ai limiti di quel piano e la quota di 30 minuti non è più applicabile; gli utenti della stessa organizzazione che non dispongono di una licenza Voice mantengono i propri 30 minuti.
Quali minuti si applicano se un cliente dispone sia di un abbonamento Voice autonomo sia di una franchigia Voice inclusa nel piano?
I minuti assegnati non sono cumulabili e non è prevista alcuna sequenza di utilizzo. Gli utenti a cui è stata assegnata una licenza passano ai limiti del proprio piano Voice a pagamento, con esclusione della quota di 30 minuti; gli utenti della stessa organizzazione sprovvisti di licenza Voice mantengono i propri 30 minuti.
Cosa viene visualizzato da un’organizzazione che dispone di entrambi i piani?
La casella e il contatore della quota Voice sono nascosti per le organizzazioni che dispongono di un piano Voice.
Cosa accade se un cliente disdice il proprio piano Voice e mantiene il proprio piano Traduttore?
La quota gratuita di Voice torna ad essere disponibile per i titolari di una licenza di traduttore.
Cosa accade se un’organizzazione che ha disattivato la quota Voice avvia poi una prova di Voice?
L’avvio di una prova di Voice con il credito vocale disattivato riattiva il credito vocale per tutti. Il credito vocale è a livello di organizzazione e non è limitato all’utente che sta effettuando la prova; la prova riattiva automaticamente il credito vocale di 30 minuti per ogni utente Translate in quell’account, comprese le organizzazioni che lo avevano deliberatamente disattivato. La scelta iniziale di disattivazione da parte dell’amministratore non viene mantenuta né ripristinata al termine della prova; sarà necessario disattivare nuovamente l’interruttore manualmente.
Dati e privacy
L’utilizzo di Voice compreso nel limite viene impiegato per addestrare i modelli DeepL?
No. L’utilizzo di Voice che rientra nella quota inclusa viene trattato esattamente come l’utilizzo a pagamento di Voice. DeepL Voice non utilizza mai i Suoi dati per addestrare i nostri modelli linguistici.
- Voice for In-Person Conversations: i dati vengono elaborati temporaneamente sul dispositivo locale dell’utente e eliminati nel momento in cui non sono più visibili sullo schermo.
- Voice for Online Meetings: l’audio, le trascrizioni e le traduzioni vengono elaborati temporaneamente in memoria e eliminati al termine della chiamata. I dati sono crittografati durante il trasferimento. Le trascrizioni e le traduzioni salvate dagli utenti permangono solo sul dispositivo locale del partecipante, per un massimo di 30 giorni (gestibile dall’amministratore).
- Voice opera da centri di elaborazione dati con sede nell’UE e qualsiasi elaborazione da parte di terzi è vincolata contrattualmente alla non conservazione dei dati. DeepL è certificata ISO/IEC 27001:2022 e SOC 2 Tipo 2 ed è conforme al GDPR e all’HIPAA.