I piani a pagamento di DeepL Traduttore includono 30 minuti di DeepL Voice per utente al mese, senza costi aggiuntivi. Il presente articolo risponde alle domande più frequenti sul funzionamento di tali minuti.
Requisiti di idoneità e controlli amministrativi
Quali piani sono idonei?
Translate Individual, Translate Team, Translate Business, DeepL Enterprise Translator, DeepL Pro Starter, DeepL Pro Advanced, DeepL Pro Ultimate, DeepL Pro Classic. I pacchetti combinati sono idonei ogniqualvolta lo sia il piano base Translate: DeepL Pro Starter + Write Pro è idoneo poiché Pro Starter lo è, e l’aggiunta non modifica né l’idoneità né la quota a disposizione.
Non idonei: piani API, Translate Free e piani Voice autonomi.
Cosa accade se un amministratore disattiva Voice?
Interruzione totale dell’accesso. Impostando la quota di Voice su “disattivata”, tutte le funzionalità di Voice vengono escluse dai diritti di ogni utente dell’organizzazione, compresi gli utenti con una licenza Voice a pagamento. La riattivazione ripristina l’accesso.
Dove possono gli amministratori attivare o disattivare la quota di Voice?
Nell’area Account, nella scheda Abbonamenti.
Chi può attivare o disattivare la quota Voice: gli amministratori o tutti i membri?
Solo gli amministratori.
Cosa viene modificata nei Termini e condizioni?
I Termini e condizioni di Translate sono stati integrati con una sezione dedicata a DeepL Voice, pubblicata il 9 settembre.
Minuti e utilizzo
Quanti minuti ricevono gli utenti?
30 minuti al mese per utente su ogni piano Translate a pagamento idoneo.
- Piani a pagamento e piani preesistenti: 30 minuti al mese per utente, compresi i bundle basati su un piano Translate di base idoneo.
Una volta esauriti i minuti, gli utenti possono attendere il ripristino o acquistare un piano Voice. Non è previsto alcun meccanismo di superamento del limite.
Come viene misurato l’utilizzo?
- Voice for Meetings: tempo totale trascorso in cui almeno una persona ha attivato DeepL Voice
- Voice for Conversations: tempo effettivo di conversazione (il partecipante alla conversazione parla ad alta voce nella propria lingua preferita mentre viene tradotto)
Quali funzioni sono coperte dalla quota di 30 minuti?
Il credito copre sia i sottotitoli in tempo reale che la funzione Voice-to-Voice (da voce a voce) per Voice per le riunioni online e Voice per le conversazioni di persona, tramite un unico credito applicato a livello di utente. La visualizzazione all’interno del prodotto mostra un unico credito combinato, non suddiviso per prodotto.
È previsto un costo aggiuntivo per usufruire del credito Voice?
No. Il credito è incluso senza costi aggiuntivi per tutti gli abbonati a Translate che soddisfano i requisiti.
I minuti sono in comune o per utente?
Per utente, non in pool. Pertanto, se un utente esaurisce i propri 30 minuti, non consuma il credito di un collega. Gli amministratori non assegnano licenze Voice; il credito è associato alla postazione Translate esistente.
Dove possono gli utenti verificare quanti minuti di Voice hanno a disposizione?
Esistono due interfacce, a seconda del ruolo.
- Gli amministratori possono visualizzarlo nell’area account, nella pagina dell’abbonamento: il totale dei minuti consumati a livello dell’organizzazione, oltre a una ripartizione per utente che indica chi sta utilizzando il credito Voice
- I membri possono visualizzare i propri minuti rimanenti direttamente nel prodotto Voice, tramite la barra di utilizzo dei minuti presente all’interno del prodotto
I minuti non utilizzati vengono riportati al mese successivo?
No, il credito voce si azzera mensilmente a 30 minuti.
Raggiungimento del limite
Ai clienti vengono addebitati i costi per il superamento del limite una volta utilizzati i 30 minuti?
Al cliente non verrà addebitato alcun costo per il superamento del limite. I minuti rappresentano un limite del piano, non una voce di fatturazione legata al consumo. Per ottenere ulteriori minuti, il cliente dovrà attendere il ripristino mensile o acquistare un piano Voice.
Cosa accade una volta esauriti i 30 minuti?
L’opzione “Voce” rimane visibile nel menu; l’utilizzo successivo viene bloccato. L’utente finale visualizza un avviso di esaurimento dei minuti nella pagina del prodotto “Voce”.
È prevista una riunione della durata di 35 minuti. La riunione viene interrotta o viene interrotta solo la traduzione?
La riunione non viene interrotta da DeepL. Il limite viene verificato una sola volta, all’apertura della connessione o all’assegnazione dell’organizzatore, prima che venga trasmesso qualsiasi flusso audio. Una sessione già in corso non viene mai interrotta a metà; la connessione successiva viene rifiutata. Per le riunioni e le conversazioni di gruppo, se il primo organizzatore non dispone più di minuti residui, il partecipante idoneo successivo diventa l’organizzatore e l’utilizzo gli viene addebitato.
Modifiche al piano e piani Voice
Se un utente passa a un piano superiore a metà mese, come vengono consumati i suoi minuti?
Non è previsto alcun rateo; i limiti non vengono ripartiti proporzionalmente in caso di modifiche al piano a metà ciclo. Se a un utente viene assegnata una licenza Voice a pagamento a metà mese, passa ai limiti di quel piano e la quota di 30 minuti non è più applicabile; gli utenti della stessa organizzazione sprovvisti di licenza Voice mantengono i propri 30 minuti.
Quali minuti si applicano se un cliente dispone sia di un abbonamento Voice autonomo sia di una franchigia Voice inclusa in un piano?
I minuti assegnati non sono cumulabili e non vi è alcuna sequenza di applicazione. Gli utenti a cui è stata assegnata una licenza Voice passano ai limiti del proprio piano Voice a pagamento, a scapito della franchigia di 30 minuti; gli utenti della stessa organizzazione che non dispongono di una licenza Voice mantengono i propri 30 minuti.
Cosa vede un’organizzazione che dispone di entrambi i piani?
La casella e il contatore della quota Voice sono nascosti per le organizzazioni che dispongono di un piano Voice.
Cosa accade se un cliente disdice il proprio piano Voice e mantiene il proprio piano Translate?
La quota gratuita di Voice torna ad essere disponibile per coloro che dispongono di una licenza di traduttore.
Cosa accade se un’organizzazione che ha disattivato la franchigia Voice avvia poi una prova di Voice?
L’avvio di una prova di Voice con il credito vocale disattivato riattiva il credito vocale per tutti. Il credito vocale è a livello di organizzazione e non è limitato all’utente in prova; la prova riattiva automaticamente il credito vocale di 30 minuti per ogni utente Translate in quell’account, comprese le organizzazioni che lo avevano deliberatamente disattivato. La disattivazione originale da parte dell’amministratore non viene mantenuta né ripristinata al termine della prova; sarà necessario disattivare nuovamente l’interruttore manualmente.
Dati e privacy
L’utilizzo di Voice compreso nel limite viene impiegato per addestrare i modelli DeepL?
No. L’utilizzo di Voice che rientra nel limite incluso viene trattato esattamente come l’utilizzo a pagamento di Voice. DeepL Voice non utilizza mai i Suoi dati per addestrare i nostri modelli linguistici.
- Voice for Conversations: i dati vengono elaborati temporaneamente sul dispositivo locale dell’utente e eliminati nel momento in cui non sono più visibili sullo schermo.
- Voice per le riunioni online: l’audio, le trascrizioni e le traduzioni vengono elaborati temporaneamente in memoria e eliminati al termine della chiamata. I dati sono crittografati durante il trasferimento. Le trascrizioni e le traduzioni salvate dagli utenti permangono solo sul dispositivo locale del partecipante, per un massimo di 30 giorni (gestibile dall’amministratore).
- Voice opera da centri di elaborazione dati con sede nell’UE e qualsiasi elaborazione da parte di terzi è vincolata contrattualmente alla non conservazione dei dati. DeepL è certificata ISO/IEC 27001:2022 e SOC 2 Tipo 2 ed è conforme al GDPR e all’HIPAA.