Di seguito sono riportate le istruzioni per la risoluzione di eventuali problemi:
Non riesco a selezionare la mia lingua parlata sulla piattaforma web
- Quando la funzione “Voice for Meetings: Verifica dei partecipanti” è disabilitata, il selettore della lingua “Lei parla è bloccato sul rilevamento automatico per tutti i partecipanti
- Per consentire ai partecipanti di scegliere la lingua parlata, è necessario abilitare il codice di accesso quando si collega la riunione a DeepL Voice
Il bot di DeepL non si è mai collegato alla riunione
- Verifichi che le impostazioni della riunione dell’organizzatore consentano ai partecipanti esterni che hanno effettuato il login di partecipare alla riunione
- Verifichi se il bot DeepL si trova nella lobby
-
(Facoltativo) Aggiungere
deepl.comcome dominio attendibile
DeepL Voice non ha condiviso il link di accesso con tutti i partecipanti
Verifichi che le impostazioni della riunione dell’organizzatore consentano a tutti i partecipanti di pubblicare messaggi nella chat. Ciò è necessario affinché DeepL Voice possa condividere il link con tutti i partecipanti.
Non riesco ad aprire la finestra fluttuante
La funzione della finestra fluttuante è disponibile su Chrome, Edge e altri browser basati su Chromium. Non è disponibile su Safari. Su Firefox è necessaria una versione recente (151 o successiva).
I contenuti audio che condivido durante la riunione non vengono tradotti
Il bot DeepL non ha accesso ai flussi audio provenienti dal computer che vengono condivisi tramite la piattaforma della riunione.