Paket langganan DeepL Translator berbayar mencakup 30 menit DeepL Voice per pengguna per bulan, tanpa biaya tambahan. Artikel ini menjawab pertanyaan paling umum tentang cara kerja menit-menit tersebut.
Persyaratan kelayakan dan kontrol admin
Paket langganan mana saja yang memenuhi syarat?
Translate Individual, Translate Team, Translate Business, DeepL Enterprise Translator, DeepL Pro Starter, DeepL Pro Advanced, DeepL Pro Ultimate, DeepL Pro Classic. Paket bundel memenuhi syarat selama paket dasar Translate memenuhi syarat: DeepL Pro Starter + Write Pro memenuhi syarat karena Pro Starter memenuhi syarat, dan add-on tersebut tidak mengubah kelayakan maupun kuota.
Tidak memenuhi syarat: paket API, Translate Free, dan paket Voice mandiri.
Apa yang terjadi jika admin menonaktifkan Voice?
Akses akan diputus sepenuhnya. Menonaktifkan kuota Voice akan mengecualikan semua properti Voice dari hak akses setiap pengguna di organisasi, termasuk pengguna dengan lisensi Voice berbayar. Mengaktifkannya kembali akan memulihkan akses.
Di mana admin dapat mengaktifkan atau menonaktifkan kuota Voice?
Di area Akun, di bawah tab Langganan.
Siapa yang dapat mengaktifkan atau menonaktifkan kuota Voice, admin atau semua anggota?
Hanya admin.
Apa yang diubah dalam Syarat & Ketentuan?
Ketentuan & Ketentuan Translate kini memiliki bagian DeepL Voice, yang diterbitkan pada 9 September.
Menit dan penggunaan
Berapa menit yang diterima pengguna?
30 menit per pengguna per bulan pada setiap paket langganan Translate berbayar yang memenuhi syarat.
- Paket berbayar dan paket lama: 30 menit per pengguna per bulan, termasuk paket bundel yang dibangun di atas paket langganan Translate yang memenuhi syarat.
Setelah menit tersebut habis, pengguna dapat menunggu hingga kuota di-reset atau membeli paket langganan Voice. Tidak ada opsi kelebihan penggunaan.
Bagaimana penggunaan diukur?
- Voice for Meetings: total waktu (dalam menit) dari semua periode saat setidaknya 1 orang mengaktifkan DeepL Voice
- Voice for Conversations: waktu bicara aktual (peserta percakapan berbicara dengan suara keras dalam bahasa pilihan mereka saat diterjemahkan)
Fitur apa saja yang tercakup dalam kuota 30 menit?
Kuota ini mencakup takarir langsung dan Voice to voice untuk Voice for Online Meetings dan Voice for In-Person Conversations dari satu kuota yang diterapkan di tingkat pengguna. Tampilan dalam produk menunjukkan satu kuota gabungan, tidak dipisahkan berdasarkan produk.
Apakah ada biaya tambahan untuk mendapatkan kuota Voice?
Tidak. Kuota ini disertakan tanpa biaya tambahan bagi semua pelanggan Translator yang memenuhi syarat.
Apakah menitnya digabungkan atau per pengguna?
Per pengguna, bukan gabungan. Jadi, jika satu pengguna menghabiskan 30 menitnya, kuota rekan timnya tidak akan terpakai. Admin tidak memberikan lisensi Voice; kuota tersebut melekat pada lisensi Translate yang sudah ada.
Di mana pengguna dapat melihat sisa menit Voice yang mereka miliki?
Ada dua tampilan, tergantung pada perannya.
- Admin dapat melihatnya di area akun, pada halaman langganan: total menit yang telah digunakan di seluruh organisasi, ditambah rincian per pengguna mengenai siapa saja yang menggunakan kuota Voice
- Anggota dapat melihat sisa menit mereka sendiri di dalam produk Voice itu sendiri, melalui bilah penggunaan menit di dalam produk
Apakah menit yang tidak terpakai akan dialihkan ke bulan berikutnya?
Tidak, kuota panggilan suara akan disetel ulang menjadi 30 menit setiap bulan.
Mencapai batas
Apakah pelanggan dikenakan biaya kelebihan setelah 30 menit habis?
Tidak ada biaya kelebihan yang akan ditagihkan kepada pelanggan. Menit merupakan batas paket langganan, bukan item penagihan berdasarkan penggunaan. Untuk mendapatkan menit tambahan, pelanggan harus menunggu reset bulanan atau membeli paket langganan Voice.
Apa yang terjadi setelah 30 menit habis?
Panggilan tetap terlihat di menu; penggunaan lebih lanjut diblokir. Pengguna akhir akan melihat pemberitahuan "minut habis" di halaman produk Panggilan.
Rapat dijadwalkan selama 35 menit. Apakah rapat dihentikan, atau hanya terjemahannya?
Rapat tidak dihentikan oleh DeepL. Batas waktu diperiksa sekali, saat koneksi dibuka atau tuan rumah ditetapkan, sebelum audio mengalir. Sesi yang sudah berjalan tidak akan pernah potong di tengah jalan; koneksi berikutnya akan ditolak. Untuk Rapat dan Percakapan Kelompok, jika tuan rumah pertama tidak memiliki menit tersisa, peserta berikutnya yang memenuhi syarat akan menjadi tuan rumah dan penggunaan akan dibebankan kepada mereka.
Ubah paket langganan dan paket Suara
Jika pengguna meningkatkan paket di tengah bulan, bagaimana menitnya dihitung?
Tidak ada pembagian proporsional; batas tidak dibagi secara proporsional pada perubahan paket langganan di tengah siklus. Jika pengguna ditugaskan kursi Suara berbayar di tengah bulan, mereka beralih ke batas paket tersebut dan alokasi 30 menit tidak lagi berlaku bagi mereka; pengguna di organisasi yang sama tanpa kursi Suara tetap mempertahankan 30 menit mereka.
Menit mana yang berlaku jika pelanggan memiliki langganan Voice mandiri dan kuota Voice berbasis paket langganan?
Menit yang dialokasikan tidak dapat digabungkan, dan tidak ada urutan prioritas. Pengguna yang ditugaskan kursi Voice akan beralih ke batas kuota paket langganan Voice berbayar mereka, menggantikan kuota 30 menit; pengguna dalam organisasi yang sama tanpa kursi Voice tetap mempertahankan kuota 30 menit mereka.
Apa yang terlihat oleh organisasi yang memiliki kedua paket langganan tersebut?
Kotak dan penghitung kuota Voice disembunyikan untuk organisasi yang memiliki paket langganan Voice.
Apa yang terjadi jika pelanggan membatalkan paket langganan Voice mereka dan tetap mempertahankan paket langganan Translate?
Kuota Voice gratis kembali tersedia bagi mereka yang memiliki lisensi Translator.
Apa yang terjadi jika organisasi yang telah menonaktifkan kuota Voice kemudian memulai uji coba Voice?
Memulai uji coba Voice dengan kuota Voice yang dinonaktifkan akan mengaktifkan kembali kuota Voice untuk semua orang. Kuota Voice berlaku di tingkat organisasi dan tidak terbatas pada pengguna yang mengikuti uji coba; uji coba tersebut secara otomatis mengaktifkan kembali kuota Voice 30 menit untuk setiap pengguna Translate di akun tersebut, termasuk organisasi yang secara sengaja menonaktifkannya. Pilihan penolakan awal admin tidak dipertahankan atau dipulihkan saat uji coba berakhir; mereka harus menonaktifkan tombol tersebut secara manual lagi.
Data dan privasi
Apakah penggunaan Voice yang termasuk dalam kuota digunakan untuk melatih model DeepL?
Tidak. Penggunaan Voice yang termasuk dalam kuota yang disediakan diperlakukan persis seperti penggunaan Voice berbayar. DeepL Voice tidak pernah menggunakan data Anda untuk melatih model bahasa kami.
- Voice for In-Person Conversations: data diproses sementara di perangkat lokal Anda dan dihapus begitu tidak lagi terlihat di layar.
- Voice for Online Meetings: audio, transkripsi, dan terjemahan diproses sementara di memori dan dihapus begitu panggilan berakhir. Data dienkripsi selama pengiriman. Transkripsi dan terjemahan yang disimpan pengguna hanya bertahan di perangkat lokal peserta, hingga 30 hari (dikendalikan oleh admin).
- Voice beroperasi dari pusat data yang berlokasi di Uni Eropa, dan setiap pemrosesan oleh pihak ketiga terikat secara kontrak untuk tidak menyimpan data sama sekali. DeepL telah bersertifikat ISO/IEC 27001:2022 dan SOC 2 Tipe 2, serta mematuhi GDPR dan HIPAA.