Wie kann ich mein Abonnement kündigen?
Ihr Abonnement können Sie jederzeit in Ihrem DeepL-Konto kündigen. Befolgen Sie dazu bitte die folgenden Schritte:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
- Gehen Sie zum Tab Paket und scrollen Sie zum Seitenende
- Klicken Sie auf Abonnement kündigen
Dies ist die einzige Möglichkeit, Ihr Abonnement zu kündigen. Ihr Abonnement wird nicht gekündigt, wenn Sie sich lediglich von Ihrem DeepL-Konto abmelden oder die DeepL-App löschen.
WICHTIG: Wenn Sie keinen weiteren Abrechnungszeitraum für Ihr Abonnement zahlen möchten, sollten Sie es spätestens einen Tag vor dem nächsten geplanten Zahlungstermin kündigen. Den Zahlungstermin können Sie in Ihrem Konto unter Paket einsehen.
Bestätigung Ihrer Kündigung
Sobald Sie die Kündigung bestätigt haben, ändert sich der Status Ihres Abonnements, der in Ihrem Konto unter Paket angezeigt wird, in Gekündigt. Außerdem sehen Sie das Kündigungsdatum und das Enddatum Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.
Sie erhalten zusätzlich eine E-Mail, die Ihnen die Kündigung bestätigt. Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, sehen Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach.
Wirksamwerden der Kündigung
Sie können Ihr Abonnement bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums nutzen. Danach wird es automatisch deaktiviert, und es entstehen Ihnen keine Kosten für einen weiteren Abrechnungszeitraum. Das bedeutet:
- Wenn Sie ein Monatsabonnement haben, wird Ihre Kündigung zum Ende des aktuellen monatlichen Abrechnungszeitraums wirksam.
- Wenn Sie ein Jahresabonnement haben, wird Ihre Kündigung zum Ende des aktuellen jährlichen Abrechnungszeitraums wirksam.
Wenn Sie Ihr Abonnement vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen, erhalten Sie keine Gutschrift.
Kündigung des Probeabos
Wenn Sie Ihr Abonnement während des Testzeitraums kündigen, können Sie es bis zum Ende des Testzeitraums nutzen; danach wird Ihr Abonnement automatisch deaktiviert. Es entstehen Ihnen keine Kosten.
Falls Sie Ihre Meinung ändern ...
Solange Ihr Abonnement noch aktiv ist, können Sie Ihre Kündigung widerrufen. Befolgen Sie dazu bitte die hier beschriebenen Schritte.
Wenn Ihr Abonnement bereits deaktiviert wurde, können Sie jederzeit ein neues Abonnement abschließen. Klicken Sie dazu bitte auf die Schaltfläche Pakete vergleichen in Ihrem Konto oder auf der Seite Abos und Preise.
Sie können Ihr Abonnement nicht kündigen?
Wenn Sie die Option zum Kündigen in Ihrem DeepL-Konto nicht finden können, obwohl Sie bis zum Ende der Seite unter Paket gescrollt haben, wenden Sie sich bitte an den DeepL-Support.