Ihr Abonnement können Sie jederzeit in Ihrem DeepL-Konto kündigen. Um Ihr Abonnement zu kündigen, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
- Scrollen Sie unter Abonnement bis zum Ende der Seite
- Klicken Sie auf Abonnement kündigen
Dies ist die einzige Möglichkeit, Ihr Abonnement zu kündigen. Ihr Abonnement wird nicht gekündigt, wenn Sie sich lediglich von Ihrem DeepL-Konto abmelden oder die DeepL-App löschen.
Abonnement reaktivieren
Sie können die Kündigung Ihres Abonnements widerrufen, wenn bis zur geplanten Deaktivierung noch Zeit verbleibt. Sie können das Datum der geplanten Deaktivierung in Ihrem Konto überprüfen. Sie wird in einem gelben Banner unter den Tabs der Navigation sichtbar sein.
Um Ihre Kündigung zu widerrufen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Melden Sie sich bei Ihrem DeepL-Konto an
- Klicken Sie im gelben Banner auf Reaktives Abonnement
- Klicken Sie auf Reaktivierung bestätigen
Ihr Abonnement läuft anschließend wie gewohnt mit automatischer Verlängerung weiter.
Wenn Sie Ihr Abonnement gekündigt haben und dieses bereits deaktiviert wurde, können Sie sich jederzeit für ein neues Abonnement registrieren. Klicken Sie dazu bitte auf die Schaltfläche Pakete vergleichen in Ihrem Konto oder buchen Sie ein neues Abonnement über die Seite Abos und Preise.
FAQ
Ich sehe keine Möglichkeit, mein Abonnement zu kündigen
Wenn Sie die Kündigungsoption in Ihrem DeepL-Konto nicht sehen, auch wenn Sie bis zum Ende der Seite für das Abonnement gescrollt haben, wenden Sie sich bitte an DeepL-Support.Woher weiß ich, ob mein Abonnement gekündigt wurde?
Sobald Sie die Kündigung bestätigt haben, ändert sich der Status Ihres Abonnements, der in Ihrem Konto unter "Abonnement" angegeben ist, in " Gekündigt". Außerdem sehen Sie das Kündigungsdatum und das Enddatum Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums.
Sie erhalten zusätzlich eine E-Mail, die Ihnen die Kündigung bestätigt. Wenn Sie keine E-Mail erhalten, sehen Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach.
Wann wird die Kündigung wirksam?
Sie können Ihr Abonnement bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums nutzen. Danach wird es automatisch deaktiviert, und es entstehen Ihnen keine Kosten für einen weiteren Abrechnungszeitraum. Das bedeutet:
- Wenn Sie ein Monatsabonnement haben, wird Ihre Kündigung zum Ende Ihres aktuellen monatlichen Abrechnungszeitraumes wirksam.
- Wenn Sie ein Jahresabonnement abgeschlossen haben, wird Ihre Kündigung zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam.
Wenn Sie Ihr Abonnement vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen, erhalten Sie keine Gutschrift.
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