Placené plány Překladače DeepL zahrnují 30 minut služby DeepL Voice na uživatele a měsíc bez dalších nákladů. Tento článek odpovídá na nejčastější otázky týkající se fungování těchto minut.
Oprávnění a správcovské ovládací prvky
Které plány jsou způsobilé?
Translate Individual, Translate Team, Translate Business, Překladač DeepL Enterprise, DeepL Pro Starter, DeepL Pro Advanced, DeepL Pro Ultimate, DeepL Pro Classic. Balíčky jsou způsobilé vždy, když je způsobilý základní tarif Translate: DeepL Pro Starter + Write Pro splňuje podmínky, protože Pro Starter splňuje podmínky a doplněk nemění ani způsobilost, ani limit.
Nesplňují podmínky: tarify API, Translate Free a samostatné tarify Voice.
Co se stane, pokud správce vypne službu Voice?
Úplné omezení přístupu. Vypnutí limitu pro Voice vylučuje všechny vlastnosti Voice z oprávnění pro všechny uživatele v organizaci, včetně uživatelů s placenou licencí Voice. Opětovné zapnutí přístup obnoví.
Kde mohou správci povolit nebo zakázat limit Voice?
V záložce Účet na kartě Předplatné.
Kdo může povolenou kvótu pro službu Voice zapnout nebo vypnout – správci nebo všichni členové?
Pouze správci.
Co se mění v Obchodních podmínkách?
V Obchodních podmínkách služby Translate přibyla sekce DeepL Voice, zveřejněná 9. září.
Minuty a využití
Kolik minut dostávají uživatelé/ky?
30 minut na uživatele/ku a měsíc u každého způsobilého placeného plánu služby Translate.
- Placené a starší tarify: 30 minut na uživatele za měsíc, včetně balíčků založených na způsobilém základním plánu Translate.
Jakmile jsou minuty vyčerpány, mohou uživatelé buď počkat na obnovení limitu, nebo si zakoupit plán Voice. Neexistuje možnost překročení limitu.
Jak se měří využití?
- Voice for Meetings: celková doba trvání všech období, během nichž měla alespoň 1 osoba zapnutou funkci DeepL Voice
- Voice for Conversations: skutečná doba mluvení (účastník konverzace mluví nahlas ve svém preferovaném jazyce a je přitom překládán)
Které funkce jsou zahrnuty v 30minutovém limitu?
Limit zahrnuje jak živé titulky, tak hlasovou komunikaci u služeb „Voice for Online Meetings“ a „Voice for In-Person Conversations“ v rámci jediného limitu uplatňovaného na úrovni uživatele. Zobrazení v produktu ukazuje jediný kombinovaný limit, který není rozdělen podle jednotlivých produktů.
Jsou s limitem služby Voice spojeny nějaké dodatečné náklady?
Ne. Limit je zahrnut bez dodatečných nákladů pro všechny oprávněné předplatitele služby Překladač.
Jsou minuty sdruženy do společného limitu nebo jsou přiděleny jednotlivým uživatelům/kám?
Jsou přiděleny jednotlivým uživatelům, nejsou sdruženy do společného limitu. Pokud tedy jeden uživatel vyčerpá svých 30 minut, nečerpá tím limit svého kolegy. Správci nepřidělují licence pro službu Voice; limit je přiřazen ke stávající licenci služby Translate.
Kde mohou uživatelé zjistit, kolik minut hlasových služeb jim zbývá?
Existují dvě místa, v závislosti na roli.
- Správci to vidí v oblasti účtu na stránce předplatného: celkový počet minut spotřebovaných v rámci celé organizace a rozpis podle jednotlivých uživatelů, kdo hlasový limit využívá
- Členové mohou vidět své zbývající minuty přímo v produktu Voice prostřednictvím pruhu využití minut v rámci produktu
Přenášejí se nevyužité minuty do následujícího měsíce?
Ne, hlasový limit se každý měsíc resetuje na 30 minut.
Dosažení limitu
Jsou zákazníkům účtovány poplatky za překročení limitu po vyčerpání 30 minut?
Zákazníkovi nebudou účtovány žádné poplatky za překročení limitu. Minuty představují limit plánu, nikoli položku pro účtování spotřeby. Chce-li zákazník získat další minuty, musí počkat na měsíční reset nebo si zakoupit plán Voice.
Co se stane po vyčerpání 30 minut?
Možnost „Hlasové hovory“ zůstane viditelná v nabídce; další používání je však zablokováno. Koncové uživatele se na stránce produktu „Hlasové hovory“ zobrazí upozornění, že vyčerpal minuty.
Je naplánována schůzka na 35 minut. Zastaví se schůzka, nebo pouze překlad?
DeepL schůzku nezastaví. Limit se kontroluje jednou, při navázání spojení nebo při nastavení hostitele, ještě předtím, než začne proudit jakýkoli zvuk. Již probíhající relace není nikdy vyjmuta v polovině, další připojení je odmítnuto. U schůzek a skupinových konverzací platí, že pokud prvnímu hostiteli došly minuty, stane se hostitelem další oprávněný účastník a spotřeba se mu naúčtuje.
Změny tarifů a hlasové tarify
Pokud uživatel/ka změní plán uprostřed měsíce, jak se mu odečítají minuty?
Nedochází k poměrnému rozdělení, limity se při změně plánu uprostřed cyklu nepoměrně nerozdělují. Pokud je uživateli v polovině měsíce přiděleno placené hlasové místo, přejde na limity daného plánu a 30minutový limit se na něj již nevztahuje; uživatelé ve stejné organizaci bez hlasového místa si svých 30 minut ponechají.
Které minuty se uplatní, pokud má zákazník jak samostatné předplatné hlasových služeb, tak i limit hlasových minut v rámci plánu předplatného?
Přidělené minuty se nesčítají a nedochází k jejich postupnému čerpání. Uživatelé s přidělenou licencí přecházejí na limity svého placeného hlasového plánu, čímž se 30minutový limit ruší; uživatelé ve stejné organizaci bez hlasové licence si svých 30 minut ponechají.
Co vidí organizace, která má oba plány?
Pole a počítadlo limitu služby Voice jsou pro organizace, které mají plán služby Voice, skryté.
Co se stane, pokud zákazník zruší svůj plán Voice a ponechá si plán Translate?
Bezplatný hlasový limit se opět zpřístupní těm, kteří mají licenci na službu Překladač.
Co se stane, pokud organizace, která deaktivovala hlasový limit, spustí zkušební verzi služby Voice?
Spuštění zkušební verze služby Voice s vypnutým limitem hlasových hovorů znovu zapne tento limit pro všechny uživatele. Limit hlasových hovorů je nastaven na úrovni organizace a nevztahuje se pouze na uživatele, který si službu vyzkouší. Zkušební verze tak automaticky znovu aktivuje 30minutový limit hlasových hovorů pro každého uživatele služby Translate v daném účtu, včetně organizací, které jej záměrně vypnuly. Původní volba správce, kterým limit vypnul, se po skončení zkušební verze nezachová ani neobnoví; správce by musel přepínač znovu ručně aktivovat.
Data a ochrana soukromí
Používá se hlasová služba v rámci limitu k trénování modelů DeepL?
Ne. Využití služby Voice v rámci zahrnutého limitu je zacházeno přesně stejně jako placené využití služby Voice. DeepL Voice nikdy nepoužívá vaše data k trénování našich jazykových modelů.
- Voice for In-Person Conversations: data jsou dočasně zpracovávána na vašem lokálním zařízení a smazána v okamžiku, kdy již nejsou viditelná na obrazovce.
- Voice for Online Meetings: zvuk, přepisy a překlady jsou dočasně zpracovávány v paměti a smazány po ukončení hovoru. Data jsou při přenosu šifrována. Přepisy a překlady, které si uživatelé uložili, zůstávají pouze na lokálním zařízení účastníka, a to po dobu až 30 dnů (řízené správcem).
- Služba Voice je provozována z datových center v EU a jakékoli zpracování třetími stranami je smluvně vázáno na nulové uchovávání dat. Společnost DeepL je držitelem certifikátů ISO/IEC 27001:2022 a SOC 2 typu 2 a splňuje požadavky nařízení GDPR a zákona HIPAA.