إلغاء الاشتراك

إذا كنت قد اشتريت من خلال DeepL ولا ترى خيار الإلغاء في حساب ‎DeepL‏ الخاص بك أسفل صفحة «الاشتراك»، فيرجى الاتصال بفريق المساعدة في ‎DeepL‏. إذا كنت قد اشتريت DeepL من خلال شريك DeepL، فيجب عليك الاتصال بهم. 

بمجرد تأكيد الإنهاء، ستتغير حالة اشتراكك، الموضحة في حسابك ضمن قسم «الاشتراك»، إلى «ملغى». بالإضافة إلى ذلك، سترى تاريخ الإنهاء وتاريخ انتهاء فترة الفَوتَرة الحالية.

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد الإلغاء بمجرد وصول اشتراكك المدفوع إلى تاريخ الإلغاء. إذا لم تتلقَ رسالة بريد إلكتروني/رسالة إلكترونية، يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

سيظل اشتراكك نشطًا حتى نهاية فترة الفَوتَرة الحالية، وعندها سيتم إلغاء تنشيطه تلقائياً ولن تتحمل أي تكاليف لفترة فوترة جديدة. وهذا يعني ما يلي:

• إذا كان لديك اشتراك شهري، فسيصبح الإنهاء ساري المفعول في نهاية فترة الفَوتَرة الحالية.
• إذا كان لديك اشتراك سنوي، فسيصبح الإنهاء ساري المفعول في نهاية فترة الفَوتَرة الحالية.

لا يتم منح أي رصيد مقابل إنهاء الاشتراك قبل نهاية فترة الفَوتَرة الحالية.

إذا قمت بإنهاء اشتراكك خلال الفترة التجريبية، فسيكون بإمكانك استخدامه حتى نهاية الفترة التجريبية، وعندها سيتم تعطيل اشتراكك تلقائياً. ولن تتحمل أي تكاليف.

بمجرد تعطيل اشتراكك، لن يكون بالإمكان الوصول إلى مسارد المصطلحات والترجمات المحفوظة وقواعد الأسلوب (المحتوى المخصص) الخاصة بك بعد الآن، وسيتم حذفها بعد 90 يومًا. إذا كنت ترغب في حفظ المحتوى المخصص الخاص بك بينما لا يزال الاشتراك نشطًا، فاقرأ هذه المقالة.