يمكنك إنهاء اشتراك تم شراؤه مباشرة من DeepL في حساب DeepL الخاص بك. لإلغاء اشتراكك، اتبع الخطوات التالية:
- سجّل الدخول إلى حساب ك
- تحت "الاشتراك"، قم بالتمرير للأسفل في الصفحة
- النقر على "إنهاء الاشتراك"
بالنسبة للاشتراكات التي تم شراؤها من خلال App Store، انظر هنا. بالنسبة للاشتراكات التي تم شراؤها من خلال شركاء DeepL، انظر هنا.
إعادة تنشيط الاشتراك
يمكنك التراجع عن إلغاء اشتراكك إذا كان لا يزال هناك وقت متبقي حتى تاريخ التعطيل المقرر. يمكنك التحقق من تاريخ التعطيل المقرر في حسابك. سيظهر في شريط أصفر أسفل علامات الجدولة الخاصة بالتنقل.
لإلغاء الإلغاء، اتبع الخطوات التالية:
- سجّل الدخول إلى حساب DeepL الخاص بك
- انقر على "إعادة تنشيط الاشتراك" في الشعار الأصفر
- النقر على "تأكيد إعادة التنشيط"
سيستمر اشتراكك بعد ذلك كالمعتاد مع التجديد التلقائي.
إذا قمت بإلغاء اشتراكك وتم تعطيله بالفعل، يمكنك التسجيل في اشتراك جديد في أي وقت. يمكنك القيام بذلك إما عبر زر "مقارنة الخطط" في حسابك أو عبر صفحة الخطط والأسعار الخاصة بنا.
إلغاء الإضافة
إذا كنت قد اشتريت إضافة، فيمكنك إلغاؤها بشكل منفصل عن اشتراكك الأساسي. سيصبح الإلغاء ساري المفعول في نهاية فترة الفَوتَرة الحالية. إذا قمت بإلغاء اشتراكك الأساسي، فسيتم إلغاء الإضافة معه.
الأسئلة الشائعة
لا أرى خيارًا لإنهاء اشتراكي
إذا كنت قد اشتريت من خلال DeepL ولا ترى خيار الإنهاء في حساب DeepL الخاص بك أسفل صفحة "الاشتراك"، فيرجى الاتصال بفريق المساعدة في DeepL. إذا كنت قد اشتريت DeepL من خلال شريك، فيجب عليك الاتصال به.
كيف أعرف ما إذا كان اشتراكي قد تم إنهاءه؟
بمجرد تأكيد الإنهاء، ستتغير حالة اشتراكك، الموضحة في حسابك ضمن "الاشتراك"، إلى "ملغى". بالإضافة إلى ذلك، سترى تاريخ الإنهاء وتاريخ انتهاء فترة الفَوتَرة الحالية.
ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد الإلغاء بمجرد وصول اشتراكك المدفوع إلى تاريخ الإلغاء. إذا لم تتلقَ رسالة بريد إلكتروني/رسالة إلكترونية، يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
متى سيصبح الإنهاء ساري المفعول؟
سيظل اشتراكك نشطًا حتى نهاية فترة الفَوتَرة الحالية، وعندها سيتم إلغاء تنشيطه تلقائياً ولن تتحمل أي تكاليف لفترة فوترة جديدة. وهذا يعني ما يلي:
- إذا كان لديك اشتراك شهري، فسيصبح الإنهاء ساري المفعول في نهاية فترة الفَوتَرة الحالية.
- إذا كان لديك اشتراك سنوي، فسيصبح الإنهاء ساري المفعول في نهاية فترة الفَوتَرة السنوية الحالية.
لا يتم منح أي رصيد مقابل إنهاء الاشتراك قبل نهاية فترة الفَوتَرة الحالية.
ماذا يحدث إذا ألغيت اشتراكي خلال فترة تجريبية؟
إذا قمت بإلغاء اشتراكك خلال الفترة التجريبية، فستتمكن من استخدامه حتى نهاية الفترة التجريبية، وعندها سيتم إلغاء تفعيل اشتراكك تلقائياً. ولن تتحمل أي تكاليف.
ماذا يحدث لمسردي المصطلحات والترجمات المحفوظة بمجرد أن يصبح اشتراكي غير نشط؟
بمجرد تعطيل اشتراكك، لن يكون بإمكانك الوصول إلى مسارد المصطلحات والترجمات المحفوظة وقواعد الأسلوب (المحتوى المخصص) بعد الآن، وسيتم حذفها بعد 90 يومًا. إذا كنت ترغب في حفظ المحتوى المخصص الخاص بك بينما لا يزال الاشتراك نشطًا، اقرأ هذه المقالة.