حل المشكلات: DeepL Voice لتطبيق Microsoft Teams

• تأكد من أن لديك رخصة/ترخيص DeepL Voice for Meetings نشط
  لمعرفة المزيد عن رخصتك، قم بتسجيل الدخول إلى حساب DeepL الخاص بك للاطلاع على اشتراكاتك النشطة (يجب أن ترى DeepL Voice for Meetings مدرجًا في القائمة).
• تأكد من تسجيل الدخول إلى تطبيق DeepL Voice داخل Microsoft Teams
• تحقق مما إذا كان الروبوت قد طلب الانضمام إلى الاجتماع داخل Microsoft Teams
• تحقق من أن مسؤول Microsoft الخاص بك قد قام بتكوين الأذونات حسب الحاجة

• تحقق من أن مؤسستك قد قامت بترحيل مستأجر Microsoft إلى الإدارة المركزة على التطبيقات
• تحقق من أن مسؤول Microsoft الخاص بك قد أتاح تطبيق DeepL Voice لجميع المستخدمين (أو المستخدمين المستهدفين) في مركز إدارة Microsoft Teams.
• تحقق من أن مسؤول Microsoft قد ثبّت تطبيق DeepL Voice لجميع المستخدمين (أو المستخدمين المستهدفين)
• تحقق من ظهور تطبيق DeepL Voice على تطبيق سطح المكتب وعلى الويب (قد يكون تطبيق الأجهزة المحمولة محدودًا)
• تأكد من أن الشاشة ليست مكبرة بشكل مفرط وأن دقة الشاشة ليست منخفضة للغاية. في هذه الحالة، قد يكون تطبيق DeepL Voice مخفيًا في أيقونة المزيد من الخيارات في شريط أدوات Teams.

• تحقق من أن مشاركة الضيوف الخارجيين/المستخدمين المجهولين مسموح بها في مؤسستك
• تعلم كيفية عمل التطبيقات للمستخدمين الخارجيين/المجهولين
• تحقق من دعوة المستخدمين الخارجيين/المجهولين عبر دعوة اجتماع التقويم ومن انضمامهم عبر رابط الدعوة (يجب ألا ينضموا إلى الاجتماع عبر مشاركة الرابط المباشر)
• تحقق من أن مسؤول Microsoft الخاص بك قد سمح للمستخدمين المجهولين بالتفاعل مع التطبيقات في الاجتماعات
• تحقق من إرشادات استخدام DeepL Voice لتطبيق Microsoft Teams مع ضيوف خارجيين في هذه المقالة.
• تأكد من أن الشاشة ليست مكبرة بشكل مفرط وأن دقة الشاشة ليست منخفضة للغاية. في هذه الحالة، قد يكون تطبيق DeepL Voice مخفيًا في أيقونة المزيد من الخيارات في شريط أدوات Teams.

تحديد الأخطاء وإصلاحها

• انقر فوق زر الدردشة في شريط أدوات Microsoft Teams. قد يؤدي ذلك إلى إعادة تحميل العرض في Teams.
• قم بإزالة التطبيق يدويًا، ثم أضفه إلى الاجتماع يدويًا مرة أخرى:

1. انقر على تطبيق DeepL Voice في شريط الأدوات
2. انقر على أيقونة المزيد من الخيارات في علامة جدولة DeepL Voice  
3. انقر على "إزالة" ثم "إزالة" للتأكيد .
4. انقر على "تطبيقات" ، ثم ابحث عن DeepL Voice وحدده.
5. تسجيل الدخول والنقر على تفعيل الترجمة

• تأكد من تمكين أذونات عضو الفريق التالية:
  • السماح للأعضاء بإضافة التطبيقات وإزالتها
  • السماح للأعضاء بإنشاء علامات جدولة وتحديثها وإزالتها
• إذا كنت تستخدم "التطبيقات المثبتة" في Teams، فحاول إلغاء تثبيت تطبيق DeepL Voice.

• مسح ذاكرة التخزين المؤقتة لـ Teams
• التبديل إلى إصدار الويب من Teams

حل المشكلات:

• اتبع رابط الاختبار هذا
• إذا عادت صفحة تحتوي على النص التالي، فهذا يعني أن وصولك غير محظور بواسطة جدار حماية:

  {"webSubtitlePublicToken":"UOEWJD","webSubtitleSecretToken":"b9e0844d-90f5-438b-be68-2bed2c7ac2b4"}