内容经 DeepL Pro 翻译自英语。
如果你在使用 DeepL 产品时遇到问题，可以通过我们的状态页面查看所有 DeepL 服务的实时状态。
在此状态页面上，你可以查看影响我们服务的当前或近期发生事件的最新信息。在事件发生期间，帮助中心还会显示状态信息摘要。
你还可以通过 Atom 或 RSS 订阅源订阅我们的状态页面，以了事件信息。
发生事件时，页面将显示以下信息：
- 受影响的服务（DeepL Pro、DeepL Free、DeepL Pro API、DeepL Free API）
- 受影响的功能，如文档翻译
- 受影响的客户端/平台，如DeepL Windows 版
- 受影响的国家，如德国
- DeepL 采取的行动，例如调查
事件的严重程度各不相同。在状态页面上，我们列出了以下四种状态：
- Operational（正常运行）：无事件发生；所有系统按预期运行
- 性能下降： 可能略微影响某些服务的轻微性能问题
- 部分中断： 部分服务受损
- 重大故障： 部分或全部服务严重受损
问题解决后，受影响服务的状态将变更回Operational的状态。
在过去的事件下，列出了最近发生的所有事件。有关我们系统可用性的更多信息，可通过 RSS 或 Atom 源获取。
如果您遇到的问题与状态页上显示的事件无关，这篇关于网页版翻译器问题的文章或这篇关于桌面应用程序的文章可能会对您有所帮助。
如果你需要进一步帮助，请联系 DeepL 客服。