内容经 DeepL Pro 翻译自英语。
为什么我的银行卡付款没有成功?
如果您的银行卡付款被拒,请确保以下事项:
- 您的银行账户资金充足。
- 卡的详细信息,如卡号、有效期和 CVC 码,都是正确和最新的。(您可以在DeepL 账户中查看您的更新付款明细)。
- 请确保您输入的信息与支付方式上的信息一致。
- 您的客服卡支持 3-D 安全协议。
- 与您的银行卡相关联的发票地址是否与您的 DeepL 账户中存档的发票地址一致,如果不一致,请更新过时的信息(在您的 DeepL 账户中或与您的发卡机构联系)。
如果满足了上述要求,但付款仍未通过,请联系您的银行或发卡机构以了解情况。您的银行卡可能有特定限制,导致交易被拒。
自动付款重试
使用信用卡或借记卡付款时,发票开具后即开始收费。如果银行卡支付失败,我们的支付服务提供商 Stripe Payments Europe Ltd 将重新尝试收费,必要时会在几天内多次尝试,以收取应付金额。
如果您的 DeepL Pro 订阅因拖欠款项而被暂停,一旦收到欠款,您的订阅将被重新激活。