文档无法翻译

我试图翻译一篇文档，但没有成功。什么地方出了问题？

在翻译文档时，你可能会遇到以下问题：

• 无法上传文件进行翻译
• 可以上传文件，但该文件无法被翻译
• 文件已被翻译，但无法打开已翻译的文件
• PDF 文件已翻译，但翻译质量不尽人意

下面是关于每个案例的更多信息。

无法上传文件进行翻译

有几个原因可能导致无法上传文件进行翻译。

文件格式

请确保我们支持你的文件格式：DeepL 的免费用户可以翻译.docx、.pptx 或.pdf 文件。DeepL Pro（Starter、Advanced 和 Ultimate）和 DeepL API（Free 和 Pro）订阅用户可以翻译.docx、.pptx、.pdf、.txt、.html 和.xliff*文件。请在此处查看有关 PDF 文件翻译的更多信息。

对于 .xliff 文件，目前只支持 2.1 版本的文档翻译功能。有关 .xliff 文件翻译的更多信息，请查看此文章。

其他文件格式，如 Excel，目前在 DeepL 提供的任何产品或订阅计划中都不支持。

如果你已订阅 DeepL Pro（Starter、Advanced 或 Ultimate），请确保你已经登录到你的账户，以翻译你的文件。

翻译多份文档

在网页版翻译器中，一次只能翻译一份文档。请确保在文件上传对话框中仅选择一个文件。

多份文档只能通过 DeepL Windows 版和 DeepL Mac 版应用程序进行翻译。应用程序中的多文档翻译功能允许你翻译不同源语言的文件，但所有翻译的目标语言将是相同的。

如果你已订阅 DeepL API（Free 和 Pro），请注意文档翻译可能要遵循其他规则。有关技术细节和要求的更多信息，请查看 API 技术文件。

可以上传文件，但该文件无法被翻译

有几个原因可能导致我们无法处理你的文件进行进一步翻译。

密码保护

请确保你的文件没有密码保护。

在你的.docx 和.pptx 文档中没有可编辑的文本

在.docx 和.pptx 文件中，如果文本只是作为图像而不是作为实际可编辑的文本出现在文档中，则无法被翻译。在这种情况下，你可以在上传翻译前将该文件转换为 PDF。

不支持源语言

请确保我们支持你文档的源语言。你可以在此处查看我们所支持的全部源语言。

会话过期

请确保你已经登录到你的账户，并在DeepL 账户中检查你的订阅状态。然后请再尝试翻译你的文件。

文件大小

你的文件大小不应该超过 DeepL 翻译器的文件大小限制。此外，你的文件不应超过文件翻译功能的字符限制。请查看下表的文件大小限制和字符限制。