文档无法翻译

我试图翻译一篇文档，但没有成功。什么地方出了问题？

在翻译文档时，你可能会遇到以下问题：

• 你无法上传你的文件进行翻译。
• 你可以上传你的文件，但该文件无法被翻译。
• 你的文件已被翻译，但你无法打开已翻译的文件。
• 你的PDF文件已被翻译，但翻译质量不尽人意。

下面是关于每个案例的更多信息。

你无法上传你的文件进行翻译。

有几个原因可能导致你无法上传你的文件进行翻译。

文件格式

请确保我们支持你的文件格式：DeepL的免费用户可以翻译.docx、.pptx或.pdf文件。DeepL Pro（Starter、Advanced和Ultimate）和 DeepL API（Free和Pro）用户可以翻译.docx、.pptx、.pdf、.txt和.html文件。请在这里查看有关PDF文件翻译的更多信息。

其他文件格式，如Excel，目前在DeepL提供的任何产品或订阅计划中都不支持。

如果你已订阅DeepL Pro（Starter、Advanced或Ultimate），请确保你已经登录到你的账户，以翻译你的文件。

翻译多份文档

在网页版翻译器中，一次只能翻译一份文档。请确保你在文件上传对话框中仅选择一个文件。

多份文档只能通过DeepL Windows版和DeepL Mac版应用程序进行翻译。应用程序中的多文档翻译功能允许你翻译不同源语言的文件，但所有翻译的目标语言将是相同的。

如果你已订阅DeepL API（Free和Pro），请在文件翻译时注意其他规则。有关技术细节和要求的更多信息，请查看API技术文件。

你可以上传你的文件，但该文件无法被翻译。

有几个原因可能导致我们无法处理你的文件进行进一步翻译。

密码保护

请确保你的文件没有密码保护。

在你的.docx和.pptx文档中没有可编辑的文本

在.docx和.pptx文件中，如果文本只是作为图像而不是作为实际可编辑的文本出现在文件中，则无法被翻译。在这种情况下，你可以在上传翻译前将该文件转换为PDF。

不支持源语言

请确保我们支持你文件的源语言。你可以在这里查看我们所支持的全部源语言。

会话过期

请确保你已经登录到你的账户，并在你的DeepL Pro账户中检查你的订阅状态。然后请再尝试翻译你的文件。

文件大小

你的文件大小不应该超过DeepL翻译器和DeepL Pro的文件大小限制。此外，你的文件不应该超过DeepL翻译器和Deep Pro上的字符限制。请参阅下表的文件大小限制和字符限制。