内容使用 DeepL Pro 从英语翻译。
在 DeepL 账户,我们相信透明度,并让客户有能力控制自己的账户和数据。
这就是为什么您可以选择是否授权 DeepL团队访问您的账户设置,以进行故障排除、客户入职或一般用户管理,包括账户和订阅管理(例如,添加和删除用户、(重新)分配团队账户管理员)等。
要查看 DeepL 账户和订阅的主要活动和变更,可以在账户中下载审计日志。
授权访问您的账户设置
如果您是团队订阅的一员,但没有管理员权限,请联系您的订阅管理员,授予 DeepL 团队访问您账户的权限,以便排除故障。DeepL 团队不可能为您提供登录信息。
要授予 DeepL 团队访问账户设置的权限,请执行以下操作:
- 进入 DeepL 账户中的 "设置"标签
- 在账户访问下,点击切换开关
这允许 DeepL 团队代表您对您(或您的团队)的账户和订阅进行变更。
您可以随时变更这一设置。如果您需要联系 DeepL 以获得我们团队的积极支持,我们建议您在联系 DeepL 的客服团队、您的客户成功经理或账户经理之前激活此切换。
审计日志
审计日志为客户提供了对其账户和订阅的更大可见性和控制,确保了透明度和安全性。它们记录了您账户和订阅的所有主要活动和变更。
要申请审计日志,请执行以下操作:
- 进入 DeepL 账户中的 "设置"标签
- 在审计日志章节中点击请求审计日志
- 然后,您将收到一封电子邮件,发送到与您账户关联的电子邮件地址,其中包含下载登录日志的链接。
如果您属于团队订阅,则只有团队管理员可以申请和访问审计日志。
登录的活动举例:
- 登录
- 电子邮件地址变更
- 失败的翻译器