У мене виникають проблеми при спробі увійти в систему. Що я можу зробити?
На сайті DeepL нашим найвищим пріоритетом є забезпечення безпеки ваших даних. Тому під час процесу входу, серед іншого, будуть викликатися певні URL-адреси, такі як clearance. deepl.com, щоб перевірити, що ви дійсно є людиною.
Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку "Вибачте, виникла проблема з перевіркою безпеки, і запит до clearance.deepl.com не пройшов. Будь ласка, спробуйте ще раз або зверніться до адміністратора" при спробі увійти в систему перевірте, будь ласка, встановлені у вашому браузері плагіни (так звані "блокувальники реклами"), які можуть блокувати мережеві запити до домену clearance.deepl.com, і, при необхідності, розблокуйте clearance.deepl.com.
Якщо ви це зробили, але проблема все одно виникає, зверніться до свого ІТ-відділу, оскільки це може вказувати на проблему у вашій мережі або конфігурації брандмауера, яка перешкоджає зверненню до домену DeepL. deepl.com.
Якщо кнопка входу не відображається при спробі увійти в систему DeepL, перевірте ваш браузер або брандмауер, оскільки вони можуть блокувати мережеві запити до домену challenges.cloudflare.com, а також , за необхідності, розблокуйте домен challenges.cloudflare.com .