SSO ile giriş beklendiği gibi çalışmıyorsa, lütfen DeepL.com adresinde SSO ile giriş yapıp yapamayacağınızı kontrol edin.
- Herhangi bir platformda SSO ile giriş kullanamıyorsanız, lütfen DeepL Destek ile iletişime geçin. (Herhangi bir hata mesajı alıyorsanız, lütfen bunu Destek ekibimiz için not edin).
- Web çeviri aracında SSO ile giriş yapabiliyorsanız, ancak masaüstü uygulamasına SSO girişi düzgün çalışmıyorsa (dönen bir tekerlek gösterilir), lütfen aşağıdakileri deneyin:
Masaüstü uygulamasını kullanıyor olsanız bile SSO'da kullanılan etkileşimli kimlik doğrulama için bir web tarayıcısının gerekli olduğunu lütfen unutmayın. Tarayıcınızda değişiklikler yapmak, masaüstü uygulamanızdaki SSO ile ilgili sorunları çözmenize yardımcı olabilir.
Varsayılan tarayıcınızı değiştirin
Cihazınızın ayarlarından varsayılan tarayıcınızı (örn. Chrome'dan Firefox'a) değiştirebilirsiniz.
Mac için
- Sistem Ayarları'na gidin
- Masaüstü ve Dock'u seçin
- Varsayılan web tarayıcınızı seçin
Windows için
- Windows Başlat menüsüne gidin
- Ayarlar simges ine tıklayın
- Uygulamaları Seçin
- Varsayılan uygulamaları seçin
- Web tarayıcısı altındaki ayarları değiştirin
Varsayılan tarayıcınızı değiştirdikten sonra, lütfen uygulamanızda SSO aracılığıyla tekrar giriş yapmayı deneyin.
Tarayıcıyı tamamen kapatın ve yeniden başlatın
Lütfen tüm açık tarayıcı pencerelerini kapatın ve tarayıcıyı yeniden başlatın. Bu işlem tamamlandıktan sonra, uygulamanızda SSO aracılığıyla tekrar giriş yapmayı deneyin.
Tarayıcı çerezlerini temizleyin
SSO ile giriş hala çalışmıyorsa, lütfen tarayıcı çerezlerini temizleyin. Talimatlar için tarayıcınızın destek sitesini kontrol edebilirsiniz. Bu işlem tamamlandıktan sonra, lütfen uygulamanızda SSO aracılığıyla tekrar giriş yapmayı deneyin.
Bilgisayarınızı yeniden başlatın
Yukarıdaki adımları izledikten sonra hala dönen tekerleği görüyorsanız, lütfen bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bu işlem tamamlandıktan sonra, uygulamanızda SSO aracılığıyla tekrar giriş yapmayı deneyin.