DeepL olarak şeffaflıktan ve müşterilerimizin hesapları ve verileri üzerinde kontrol sahibi olmalarından yanayız.
DeepL'ye, sorun giderme, müşteri kaydı veya hesap ve abonelik yönetimi (örn. kullanıcı ekleme ve silme, takım hesabı yöneticilerini (yeniden) atama) ve daha fazlasını içeren genel kullanıcı yönetimi için hesap ayarlarınıza erişim izni verebilirsiniz.
Varsayılan olarak, DeepL ekipleri hesap verilerinize erişemez.
DeepL ekiplerine hesap ayarlarınıza erişim izni vermek için abonelik yöneticileri şunları yapabilir:
- DeepL hesabınızda Ayarlar sekmesine gidin.
- Hesap erişimi altında, aç/kapat düğmesine tıklayın.
Bu, DeepL ekiplerinin sizin adınıza sizin (veya ekibinizin) hesabında ve aboneliğinde değişiklik yapmasına olanak tanır.
Bu ayarı istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. DeepL ekiplerimizden aktif destek almak için DeepL ile iletişime geçmeniz gerekiyorsa, DeepL Müşteri Destek ekibi, Müşteri Başarı Yöneticiniz veya Hesap Yöneticiniz ile iletişime geçmeden önce bu seçeneği etkinleştirmenizi öneririz.