Om du upplever problem när du använder DeepL produkter kan du kontrollera realtidsstatusen för alla DeepL tjänster via vår statussida.
Denna statussida visar aktuell information om pågående eller nyligen inträffade incidenter som påverkar våra Tjänster. Under en incident kommer en sammanfattning av statusinformationen också att visas i Hjälpcenter.
Du kan också prenumerera på vår statussida via ett Atom- eller RSS-flöde för att bli meddelad om eventuella incidenter.
I händelse av en incident kommer följande information att visas på sidan:
- Berörd tjänst (DeepL Pro, DeepL Free, DeepL Pro API, DeepL Gratis API)
- Påverkad funktionalitet, exempelvis översättning av dokument
- Berörda klienter/plattformar, exempelvis DeepL för Windows
- Berörda länder, exempelvis Tyskland
- Åtgärder som vidtas av DeepL, exempelvis utredning
Allvarlighetsgraden av incidenter kan variera. På statussidan skiljer vi mellan följande fyra statusar:
- Operativt: inga incidenter; alla system fungerar som förväntat
- Försämrad prestanda: mindre prestandaproblem som kan påverka vissa tjänster något
- Partiellt avbrott: partiell försämring av vissa tjänster
- Större avbrott: allvarlig försämring av vissa eller alla tjänster
När en incident har lösts ändras statusen för den berörda tjänsten tillbaka till Operational.
Under Tidigare incidenter listas alla nyligen inträffade incidenter. Mer information om tillgängligheten av våra system kan nås via RSS- eller Atom-flödet.
Om du upplever problem som inte är kopplade till en incident som visas på statussidan kan den här artikeln om problem med vår webböversättare eller den här artikeln om våra skrivbordsappar vara till hjälp.
Om du upplever problem som inte är kopplade till en incident som visas på statussidan, vänligen kontakta DeepL Support.