Jag har problem när jag försöker logga in. Vad kan jag göra?
På DeepL är vår högsta prioritet att säkerställa datasäkerheten för dina uppgifter. Under inloggningen kommer därför bland annat vissa URL:er som clearance.deepl.com att anropas för att bekräfta att du verkligen är en människa.
Om du får felmeddelandet "Tyvärr, det uppstod ett problem med säkerhetskontrollen och begäran till clearance.deepl.com misslyckades. Försök igen eller kontakta din administratör" när du försöker logga in, kontrollera din webbläsare för eventuella installerade plug-ins (så kallade "ad blockers") som kan blockera nätverksförfrågningar till domänen clearance.deepl.com och, om nödvändigt, avblockera clearance.deepl. com.
Om du har gjort detta, men problemet fortfarande uppstår, kontakta din IT-avdelning, eftersom detta kan tyda på ett problem i ditt nätverk eller brandväggskonfiguration som förhindrar att domänen clearance.deepl.com anropas.
Om din knapp för inloggning är grå när du försöker logga in på DeepL, kontrollera din webbläsare eller brandvägg eftersom de kan blockera nätverksförfrågningar till domänen challenges.cloudflare. com och, om nödvändigt, avblockera challenges.cloudflare.com också.