Estou a ter problemas quando tento iniciar sessão. O que é que eu posso fazer?
Em DeepL, a nossa maior prioridade é garantir a segurança dos seus dados. Por conseguinte, durante o processo de iniciar sessão, entre outras coisas, certos URL, como clearance.deepl.com, serão chamados para verificar se você é de facto um ser humano.
Se receber a mensagem de erro "Desculpe, houve um problema com a verificação de segurança e o pedido para clearance.deepl.com falhou. Tente novamente ou contacte o seu administrador" ao tentar iniciar sessão, verifique se o seu browser tem plug-ins instalados (os chamados "bloqueadores de anúncios") que possam bloquear os pedidos de rede para o domínio clearance.deepl.com e, se necessário, desbloqueie o clearance.deepl.com.
Se tiver feito isto, mas o problema persistir, contacte o seu departamento de TI, uma vez que isto pode indicar um problema na sua rede ou na configuração da firewall que impede que o domínio clearance.deepl.com seja chamado.
Se o seu botão de iniciar sessão estiver a cinzento ao tentar iniciar sessão em DeepL, verifique o seu browser ou firewall, pois podem bloquear os pedidos de rede para o domínio challenges.cloudflare.com e, se necessário, desbloqueie também challenges.cloudflare.com.