O tradutor online disponível em DeepL.com não funciona corretamente. O que devo fazer?
Se não consegue aceder a DeepL.com no seu browser ou determinadas funcionalidades do tradutor online não funcionam corretamente, o problema poderá estar relacionado com uma firewall, VPN ou servidor proxy que bloqueia os seus pedidos.
Para ter acesso a todas as funcionalidades disponíveis em DeepL.com, certifique-se de que o seguinte padrão de domínio não está bloqueado por uma firewall, VPN ou servidor proxy: *.deepl.com (DeepL.com e todos os subdomínios). Se necessário, contacte o departamento de informática da sua empresa para obter assistência.
Se o tradutor online não funcionar corretamente após verificar que não está bloqueado por uma firewall, VPN ou servidor proxy, contacte o atendimento ao cliente DeepL e forneça as seguintes informações:
- A data e a hora em que o problema ocorreu.
- O endereço de IP público através do qual está a aceder à internet. (Para saber o seu endereço de IP público atual, basta clicar aqui)