Se estiver a utilizar a versão gratuita do Tradutor DeepL, certifique-se de que o tipo de documento que pretende traduzir é .docx ou .pptx. Além disso, o seu ficheiro não deve exceder o limite de 5 MB e/ou de 100.000 caracteres por documento.
Se tiver uma assinatura do DeepL Pro (Starter, Advanced, ou Ultimate), por favor certifique-se de que iniciou a sessão na sua conta.
O Tradutor DeepL permite a tradução de ficheiros dentro dos formatos e limites seguintes:
| Versão gratuita |
DeepL Pro |
DeepL API (Free e Pro) |
|
| Word (.docx) |
5 MB e/ou 100.000 caracteres |
10 MB e/ou 1 milhão de caracteres |
10 MB e/ou 1 milhão de caracteres |
| Power Point (.pptx) |
5 MB e/ou 100.000 caracteres |
10 MB e/ou 1 milhão de caracteres |
10 MB e/ou 1 milhão de caracteres |
| Texto (.txt) | não incluído |
1 MB e/ou 1 milhão de caracteres |
1 MB e/ou 1 milhão de caracteres |
| HTML (.html) | não incluído |
5 MB e/ou 1 milhão de caracteres |
5 MB e/ou 1 milhão de caracteres |
Outros formatos de ficheiro não mencionados nesta tabela, tais como PDF ou Excel, não estão disponíveis em nenhum dos produtos ou planos de assinatura DeepL. O mesmo se aplica a um documento originalmente criado num dos formatos de ficheiro não suportados, e convertido posteriormente.
Ao traduzir com o tradutor online, os ficheiros devem ser carregados um a um. Com as aplicações para Windows e Mac, pelo contrário, é possível traduzir vários documentos ao mesmo tempo. A função de tradução de múltiplos documentos disponível na aplicação permite-lhe traduzir ficheiros com diferentes idiomas de origem, mas o idioma de destino selecionado para a tradução deve ser o mesmo.
Se tiver uma assinatura do plano DeepL API (Free ou Pro), considere que podem aplicar-se regras diferentes à tradução de documentos. Para mais informações acerca dos limites ou funcionamento, consulte a documentação técnica da API.
Outras razões pelas quais poderá não ter sido possível traduzir o seu documento:
- O seu documento contém uma digitalização ou uma imagem de um texto, mas não um texto editável.
- O ficheiro contém emojis.
- O ficheiro está num idioma não suportado pelo tradutor DeepL.
Se os problemas com a tradução de documentos persistirem, contacte o serviço de atendimento ao cliente DeepL.