O conteúdo é traduzido do inglês utilizando DeepL Pro.
Se perder o acesso à sua aplicação móvel do autenticador ou se o código de autenticação não funcionar, pode solicitar um e-mail de recuperação a partir da caixa de diálogo de início de sessão.
- Inicie sessão com as suas credenciais.
- Clique em Pedir código de recuperação.
É enviado um e-mail com um código de recuperação para o endereço de e-mail que utilizou para se inscrever em DeepL. - Introduza o código de recuperação no campo Código de autenticação .
Voltou a aceder à sua conta DeepL.
Opcional: Desactive e volte a ativar a autenticação multi-fator para repor a configuração da autenticação multi-fator. Para mais informações, consulte Autenticação multi-fator.
Se não conseguiu recuperar a autenticação multifactor por e-mail, contacte-nos enviando um pedido.