Estou tendo problemas ao tentar fazer login. O que posso fazer?
Em DeepL, nossa maior prioridade é garantir a proteção de seus dados. Portanto, durante o processo de login, entre outras coisas, determinados URLs, como clearance.deepl.com, serão chamados para verificar se você é realmente um ser humano.
Se você receber a mensagem de erro "Sorry, there was a problem with the security check, and the request to clearance.deepl.com failed. Tente novamente ou entre em contato com o administrador" ao tentar fazer login, verifique se há plug-ins instalados no navegador (os chamados "bloqueadores de anúncios") que possam bloquear solicitações de rede para o domínio clearance.deepl.com e, se necessário, desbloqueie o clearance.deepl.com.
Se você tiver feito isso, mas o problema persistir, entre em contato com o departamento de TI, pois isso pode indicar um problema na configuração da rede ou do firewall que impede que o domínio clearance.deepl.com seja chamado.
Se o botão de login estiver acinzentado quando você tentar fazer login em DeepL, verifique seu navegador ou firewall, pois eles podem bloquear solicitações de rede para o domínio challenges.cloudflare.com e, se necessário, desbloqueie também challenges.cloudflare.com.