Não estou conseguindo usar corretamente o tradutor online disponível no site DeepL.com. O que devo fazer?
Se você não estiver conseguindo acessar o DeepL.com no seu navegador, ou se determinadas funcionalidades do tradutor online não estiverem funcionando corretamente, o problema pode estar relacionado com um firewall, VPN ou servidor proxy bloqueando suas solicitações.
Para ter acesso a todas as funcionalidades disponíveis em DeepL.com, certifique-se de que o seguinte padrão de domínio não esteja bloqueado por um firewall, VPN ou servidor proxy: *.deepl.com( DeepL.com e todos os subdomínios). Caso necessário, entre em contato com o departamento de TI da sua empresa para obter assistência.
Se, mesmo após verificar que o seu computador não está bloqueado por um firewall, VPN ou servidor proxy, o tradutor online não voltar a funcionar corretamente,entre em contato com o atendimento ao cliente DeepL e forneça as seguintes informações:
- a data e a hora em que o problema ocorreu;
- o endereço IP público pelo qual você está navegando na Internet. (Para saber seu endereço IP público atual, basta clicar aqui).