Jeśli logowanie za pomocą SSO nie działa zgodnie z oczekiwaniami, sprawdź, czy możesz zalogować się za pomocą SSO na DeepL.com.
- Jeśli nie możesz skorzystać z logowania jednokrotnego (SSO) na żadnej platformie, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta DeepL (jeżeli pojawia się jakikolwiek komunikat o błędzie, zanotuj go).
- Jeśli możesz zalogować się za pomocą SSO w tłumaczu internetowym, ale logowanie SSO w aplikacji desktopowej nie działa poprawnie (wyświetlane jest koło), spróbuj wykonać następujące czynności:
Pamiętaj, że interaktywne uwierzytelnianie używane do SSO musi być przeprowadzane w przeglądarce, nawet jeśli korzystasz z aplikacji desktopowej. Jeśli więc wprowadzisz zmiany w przeglądarce, może to rozwiązać problemy z SSO w aplikacji desktopowej.
Zmień domyślną przeglądarkę
Możesz zmienić domyślną przeglądarkę (np. Chrome na Firefox) w ustawieniach swojego urządzenia.
Deepl dla Maca
- Otwórz Ustawienia systemowe.
- Wybierz Biurko i Dock.
- Wybierz domyślną przeglądarkę internetową.
Deepl dla Windows
- Przejdź do menu Start systemu Windows.
- Kliknij ikonę Ustawień.
- Wybierz opcję Aplikacje.
- Kliknij Aplikacje domyślne.
- Zmień ustawienia w sekcji Przeglądarka sieci Web.
Po zmianie domyślnej przeglądarki spróbuj ponownie zalogować się do aplikacji za pomocą SSO.
Całkowicie zamknij i ponownie uruchom przeglądarkę
Zamknij wszystkie otwarte okna przeglądarki i uruchom ją ponownie. Gdy to zrobisz, spróbuj ponownie zalogować się do swojej aplikacji za pomocą SSO.
Wyczyść pliki cookie przeglądarki
Jeśli logowanie jednokrotne (SSO) nadal nie działa, wyczyść pliki cookie przeglądarki – odpowiednie instrukcje możesz znaleźć na stronie wsparcia technicznego używanej przeglądarki. Następnie spróbuj ponownie zalogować się do swojej aplikacji za pomocą SSO.
Uruchom ponownie swój komputer
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków nadal widzisz obracające się koło, uruchom ponownie komputer. Gdy to zrobisz, spróbuj ponownie zalogować się do swojej aplikacji za pomocą SSO.