Mam problemy, gdy próbuję się zalogować. Co mogę zrobić?
Na stronie DeepL naszym najwyższym priorytetem jest zapewnienie bezpieczeństwa Twoich danych. Dlatego podczas procesu logowania, między innymi, niektóre adresy URL, takie jak clearance.deepl.com, będą wywoływane w celu zweryfikowania, czy rzeczywiście jesteś człowiekiem.
Jeśli otrzymasz komunikat o błędzie "Przepraszamy, wystąpił problem z kontrolą bezpieczeństwa i żądanie do clearance.deepl.com nie powiodło się. Spróbuj ponownie lub skontaktuj się z administratorem" podczas próby zalogowania się sprawdź, czy w Twojej przeglądarce nie ma zainstalowanych wtyczek do przeglądarek (tzw. "blokerów reklam"), które mogą blokować żądania sieciowe do domeny clearance.deepl.com i w razie potrzeby odblokuj clearance.deepl.com.
Jeśli to zrobiłeś, ale problem nadal występuje, skontaktuj się z działem IT, ponieważ może to wskazywać na problem w konfiguracji sieci lub zapory sieciowej, który uniemożliwia wywołanie domeny clearance.deepl.com.
Jeśli Twój przycisk logowania jest wyszarzony podczas próby zalogowania się na DeepL, sprawdź swoją przeglądarkę lub zaporę sieciową, ponieważ mogą one blokować żądania sieciowe do domeny challenges.cloudflare.com i, jeśli to konieczne, odblokuj również challenges.cloudflare.com.