Bij DeepL geloven we in transparantie en geven we onze klanten graag de controle over hun accounts en gegevens.
U kunt DeepL toestemming geven om toegang te krijgen tot uw accountinstellingen voor probleemoplossing, het onboarden van klanten of algemeen gebruikersbeheer, inclusief account- en abonnementbeheer (bijv. gebruikers toevoegen en verwijderen, teamaccountbeheerders (her)toewijzen) en meer.
Standaard hebben DeepL-teams geen toegang tot uw accountgegevens.
Om DeepL-teams toegang te verlenen tot uw accountinstellingen, kunnen abonnementbeheerders het volgende doen:
- Ga naar het tabbladInstellingen in uw DeepL-account.
- Klik onder "Account" op de schakelaar.
Hierdoor kunnen DeepL-teams namens u wijzigingen aanbrengen in uw account en abonnement (of die van uw team).
U kunt deze instelling op elk gewenst moment wijzigen. Indien u contact wenst op te nemen met DeepL voor actieve ondersteuning door onze teams, raden wij u aan deze optie te activeren voordat u contact opneemt met het Customer Support-team van DeepL, uw Customer Success Manager of Account Executive.