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데스크톱 앱에서 SSO로 로그인할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
SSO를 통한 로그인이 정상적으로 작동하지 않는 경우 먼저 DeepL.com에서 SSO로 로그인할 수 있는지 확인하세요.
- 모든 플랫폼에서 SSO를 통한 로그인을 사용할 수 없는 경우 DeepL 지원팀에 문의하세요. (오류 메시지가 표시되는 경우 해당 메시지를 지원팀에 알려주시기 바랍니다.)
- 웹 번역기에서는 SSO로 로그인할 수 있지만 데스크톱 앱에서 SSO 로그인할 수 없는 경우(물레 아이콘이 표시됨), 다음 방법을 시도해 보세요.
데스크톱 앱을 사용하더라도 SSO에 사용되는 대화형 인증에는 웹 브라우저가 필요합니다. 브라우저를 변경하면 데스크톱 앱의 SSO 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
기본 브라우저 변경
기기 설정에서 기본 브라우저를 변경할 수 있습니다(예: Chrome에서 Firefox).
Mac
- 시스템 설정으로 이동합니다.
- 데스크탑 및 Dock를 선택합니다.
- 기본 웹 브라우저를 선택합니다.
Windows
- Windows 시작 메뉴로 이동합니다.
- 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 앱을 선택합니다.
- 기본 앱을 선택합니다.
- 웹 브라우저에서 설정을 변경합니다.
기본 브라우저를 변경한 후 다시 앱에서 SSO로 로그인을 시도해 보세요.
브라우저를 완전히 닫았다가 다시 시작
열려 있는 모든 브라우저 창을 닫고 브라우저를 재시작한 후 앱에서 SSO를 통해 다시 로그인을 시도하세요.
브라우저 쿠키 삭제
SSO를 통한 로그인이 여전히 작동하지 않는다면 브라우저 쿠키를 삭제해 보세요. 사용 중인 브라우저의 지원 웹사이트에서 지침을 확인할 수 있습니다. 다시 앱에서 SSO로 로그인해 보세요.
컴퓨터 재부팅
위 단계를 따른 후에도 물레 아이콘이 계속 표시되면 컴퓨터를 재부팅하세요. 앱에서 SSO를 통해 다시 로그인을 시도하세요.