DeepL Pro를 사용하여 영어에서 번역된 콘텐츠입니다.
카드 결제가 완료되지 않은 이유는 무엇인가요?
카드 결제가 거부된 경우 다음 사항을 확인해 주세요:
- 은행 계좌에 충분한 자금이 있습니다.
- 카드 번호, 만료일 및 CVC 코드와 같은 카드 세부 정보가 정확하고 최신 상태입니다. ( DeepL 계정에서 결제 정보를 확인할 수 있습니다.)
- 입력하신 정보가 결제 수단의 정보와 일치하는지 확인하세요.
- 카드가 3D 보안 프로토콜을 지원합니다.
- 카드와 연결된 청구 주소가 DeepL 계정에 등록된 청구 주소와 일치하는지 확인하고, 일치하지 않는 경우 오래된 정보를 업데이트하세요( DeepL 계정 또는 카드 발급사에서).
위의 요건을 충족했는데도 결제가 진행되지 않으면 은행이나 카드사에 문의하여 확인하시기 바랍니다. 카드에 거래 거절을 유발하는 특정 제한 사항이 있을 수 있습니다.
자동 결제 재시도
신용카드 또는 직불카드로 결제하는 경우 청구서가 발행된 후 바로 청구가 시작됩니다. 카드 결제가 실패하면 결제 서비스 제공업체인 Stripe Payments Europe Ltd에서 필요한 경우 며칠에 걸쳐 여러 차례 결제를 재시도하여 미결제 금액을 회수합니다.
DeepL Pro 구독이 연체로 인해 일시 중지된 경우, 미결제 잔액이 수금되는 즉시 다시 활성화됩니다.