문제 해결: 문서 번역

• 파일이 지원되는 한도를 초과하면 완전히 번역되지 않을 수 있습니다. 제한에 대한 최신 정보는 파일 업로드가 가능하지만 번역이 불가능합니다.
• 스캔한 문서를 번역할 때, 스캔 품질이 번역 품질에 영향을 미칠 수 있습니다. 파일이 완전히 번역되지 않은 경우, 다시 스캔하고 해상도를 높여 보십시오.

• 문서 파일의 내용이 지원되는 파일 형식의 규정된 사양과 충분히 호환되지 않을 경우 번역된 파일이 열리지 않을 수 있습니다. 예를 들어, DeepL에서 지원되지 않는 형식의 문서를 지원되는 파일 형식으로 변환한 경우 번역 문서가 열리지 않을 수 있습니다.
• .docx/.doc 또는 .pptx 파일이 열리지 않을 경우, PDF 파일로 변환한 후 파일을 업로드하여 번역해 보세요.
• .docx/.doc 또는 .pptx 파일에서 PDF로 변환한 파일이 열리지 않을 경우, 원본 문서로 다시 시도해 보세요.

• PDF 파일 변환은 광학 문자 인식에 의존하기 때문에 오류율이 더 높을 수 있습니다.
• PDF 파일 번역의 품질이 만족스럽지 않고 .docx/.doc 또는 .pptx 문서를 기반으로 PDF 파일을 생성했다면 해당 원본 문서로 다시 번역해 보세요.
• 사용자 지정 글꼴이나 이미지 크기 등이 번역 품질에 영향을 미칠 수 있습니다. 가능하다면 시각적 요소가 적게 포함된 문서를 사용하세요.
• 스캔한 문서를 번역할 때, 스캔 품질이 번역 품질에 영향을 미칠 수 있습니다. 스캔 해상도는 300 DPI( 인치당도트 수)를 권장합니다.

문서 번역에 여전히 문제가 있다면 DeepL 지원팀에 문의하시기 바랍니다.

파일 형식

• 사용 중인 DeepL 플랜에서 문서 형식이 지원되는지 확인하십시오.
• 로그인되어 있는지 확인하십시오

플랜별 지원되는 파일 형식:

.xliff 파일의 경우, 문서 번역 기능에 버전 2.1 이상이 지원됩니다. .xliff 파일 번역에 대한 더 많은 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.

여러 문서

• 데스크톱 앱과 웹 번역기를 사용하면 여러 문서를 번역할 수 있습니다. 이 기능을 활용하면 출발 언어가 다른 여러 개의 문서를 동시에 번역할 수 있습니다. 단, 모두 같은 도착 언어로만 번역됩니다.
• Windows용 DeepL 앱에서 여러 파일을 한 번에 번역하려면 이전 문서 번역으로 전환해야 합니다. 이 글에서 구 버전과 최신 버전의 문서 번역에 대한 최신 정보를 확인하세요.

DeepL API를 통한 문서 번역에 대한 자세한 내용은 API 기술문서를 참조하십시오.

암호화된 문서

• 파일이 비밀번호로 보호되어 있지 않은지 확인하십시오.
  
  

편집할 수 있는 텍스트 없음

• .docx/.doc, .pptx, .xlsx 파일에서는 이미지 형식의 텍스트를 번역할 수 없습니다. 파일을 PDF로 변환한 뒤 다시 시도해 보세요.
  
  

출발 언어가 지원되지 않습니다.

• 문서의 출발 언어를 지원하는지 확인하십시오. 지원되는 출발 언어는 여기에서 확인하세요.
  
  

세션이 만료됨

• 계정에 로그인되어 있는지 확인하고 DeepL 계정에서 구독 상태를 확인하십시오. 
  
  

파일 크기

• 파일 크기는 DeepL 번역기의 파일 크기 제한을 초과해서는 안 됩니다.
• 파일은 문서 번역 기능의 글자 수 한도를 초과해서는 안 됩니다.

파일 크기 제한과 글자 수 한도는 여기에서 확인하세요.

다운로드 폴더 변경

기본적으로, 다운로드한 파일은 보통 다운로드 폴더에 저장됩니다. 다운로드가 시작되면 나타나는 대화 상자에서 다운로드 폴더를 변경할 수 있습니다.

다운로드 위치를 올바르게 선택했는지, 선택한 폴더에 접근할 수 있는지 확인하십시오.

자동 다운로드 비활성화

번역 후 하나의 파일만 자동으로 다운로드되었다면, 자동 다운로드 설정이 비활성화되었거나 브라우저에서 차단되었을 수 있습니다. 

아래에서 브라우저의 자동 다운로드를 다시 활성화하는 방법에 대한 최신 정보를 확인하세요.

Chrome 확장 프로그램

1. www.deepl.com/translator/files에서 URL 옆에 있는 페이지 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 사이트 설정 선택
3. 자동 다운로드로 스크롤
4. 자동 다운로드 옆에 있는 드롭다운 메뉴에서 요청(기본값) 또는 허용을 선택합니다.

Edge 확장 프로그램

1. www.deepl.com/translator/files에서 URL 옆에 있는 페이지 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 이 사이트의 권한 아래에서 자동 다운로드로 이동합니다.
3. 자동 다운로드 옆에 있는 드롭다운 메뉴에서 요청(기본값) 또는 허용을 선택합니다.

내부 네트워크 설정으로 인해 자동 다운로드가 차단됨

자동 다운로드를 활성화한 후에도 문제가 지속되거나 자동 다운로드 설정이 회색으로 표시되는 경우, 내부 방화벽이나 프록시 서버가 문제를 일으키는 것일 수 있습니다. IT 부서에 연락하여 네트워크 설정을 확인하십시오.

내부 보안 조치로 인해 자동 다운로드 설정을 활성화할 수 없는 경우, 번역할 각 파일을 하나씩 업로드해 보십시오.

문제가 지속되면 DeepL 지원팀에 문의하십시오.

DeepL 고객 지원팀에 연락하여 손실된 문서 번역의 복구 방법에 대해 상담하십시오.