当コンテンツはDeepL Proを使用し英語から翻訳されています。
SSOでログインしても期待どおりに動作しない場合は、DeepL.comでSSOでログインできるかどうかを確認してください。
- すべてのプラットフォームでSSOによるログインが不可能な場合はDeepLサポートにお問い合わせください。(エラーメッセージが表示される場合は、サポートチームに表示内容をお知らせください)
- ウェブ上の翻訳ツールではSSO（ログイン）でログインできるのに、デスクトップアプリのSSOログインがうまくいかない（歯車が回転して表示される）場合は、以下をお試しください：
SSOで使用される対話型の認証には、デスクトップアプリを使用している場合でもウェブブラウザが必要です。ブラウザを変更することで、デスクトップアプリで生じているSSOの問題を解決できる場合があります。
デフォルトとして設定しているブラウザを変更
お使いのデバイスの設定で、デフォルトのブラウザを変更（例：ChromeからFirefoxへ変更）することができます。
Mac
- 「システム設定」を開きます。
- 「デスクトップとDock」を選択します。
- デフォルトのウェブブラウザを選択します。
Windows
- Windowsのスタートメニューを開きます。
- 設定アイコンをクリックします。
- アプリを選択します。
- 標準アプリ（またはデフォルトのアプリ）を選択します。
- ブラウザアプリで設定を変更します。
デフォルトブラウザを変更したら、再度SSOによるアプリへのログインをお試しください。
ブラウザを完全に終了し再起動
開いているブラウザウィンドウをすべて閉じ、ブラウザを再起動してください。ブラウザが再起動したら、再度SSOによるアプリへのログインをお試しください。
ブラウザのクッキーを消去
それでもSSOによるログインがうまくいかない場合は、ブラウザのクッキーを消去してください。消去の仕方については、ブラウザのサポートサイトをご覧ください。消去が完了したら、再度SSOによるアプリへのログインをお試しください。
コンピューターの再起動
上記の手順を行ってもまだ回転するホイールが表示される場合は、コンピューターを再起動してください。ブラウザが再起動したら、再度SSOによるアプリへのログインをお試しください。