当コンテンツはDeepL Proを使用し英語から翻訳されています。
カード決済ができなかったのはなぜですか？
カード決済が拒否された場合は、以下の点をご確認ください：
- 銀行口座に十分な資金があること。
- カード番号、有効期限、CVCコードなどのカード情報が正確で最新のものであること。(お支払い情報は、DeepLアカウントで確認できます。）
- 入力された情報がお支払い方法の情報と一致していることをご確認ください。
- カードは3-Dセキュアプロトコルに対応しています。
- カードに関連付けられている請求先住所が、DeepLのアカウントに登録されている請求先住所と一致しているかどうかを確認し、一致していない場合は、古い情報を更新します（DeepLのアカウントまたはカード発行会社のいずれか）。
上記の条件を満たしているにもかかわらず、お支払いが完了しない場合は、銀行またはカード発行会社にお問い合わせください。お客様のカードに特定の制限があり、取引が拒否される場合があります。
自動化された支払い再試行
クレジットカードまたはデビットカードでお支払いの場合、請求書が発行された直後に請求が開始されます。カード決済に失敗した場合、当社の決済サービスプロバイダーであるStripe Payments Europe Ltd.が、必要であれば数日間に渡って数回、請求額を回収するために再試行します。
滞納によりDeepL Proの登録が一時停止された場合、未払い残高が回収され次第、登録が再開されます。