文書ファイルを翻訳できない

文書ファイルの翻訳がうまくいきません。なぜでしょうか？

文書ファイルを翻訳するにあたり、以下の問題が生じる場合があります。

• 翻訳したいファイルをアップロードできない
• ファイルはアップロードできるが、翻訳できない
• ファイルは翻訳されるが、翻訳済みのファイルを開けない
• PDFファイルは翻訳されるが、満足いく仕上がりではない

それぞれのケースについて、以下の詳細をご確認ください。

翻訳したいファイルをアップロードできない

翻訳したいファイルをアップロードできない場合、いくつか理由が考えられます。

ファイル形式

ファイルがDeepLで対応している形式になっているかをご確認ください。無料版で翻訳できるファイル形式は.docx、.pptx、.pdfです。DeepL Pro（Starter、Advanced、Ultimate）、DeepL API（FreeまたはPro）で翻訳できるファイル形式は.docx、.pptx、.pdf、.txt、.html、.xliff*です。PDFファイルの翻訳について、詳しくはこちらをご覧ください。

Excelなどその他のファイル形式は、DeepLのどのプランでも現在ご利用いただけません。

DeepL Pro（Starter、Advanced、Ultimate）にご登録の場合は、アカウントにログインしているかをご確認ください。

複数ファイルの翻訳

ウェブ上の翻訳ツールでは、一度にひとつのファイルのみ翻訳できます。ファイルのアップロード画面では、ファイルをひとつだけ選択してください。

複数ファイルは、WindowsまたはMac向けのアプリでのみ一度に翻訳できます。アプリで複数ファイルを一度に翻訳するにあたり、原文の言語はファイルごとに異なっていても問題ありませんが、どれも同じ言語に訳出されます。

DeepL API（FreeまたはPro）では、文書ファイルを翻訳する際に異なるルールが適用されることがあります。技術的な詳細や要件については、API技術資料をご覧ください。

ファイルはアップロードできるが、翻訳できない

ファイルの翻訳が進まない場合、いくつか理由が考えられます。

パスワード保護

翻訳したいファイルは、パスワードで保護しないでください。

.docxと.pptxに編集不可のテキストを含めない

.docxと.pptxでは、画像内にある編集不可のテキストは翻訳できません。画像内の編集不可のテキストを翻訳するには、ファイルをPDFに変換してからアップロードしてください。

原文の言語に未対応

原文の言語がDeepLでご利用いただけるかどうかご確認ください。ご利用いただける原文の言語は、こちらをご覧ください。

セッションの期限切れ

アカウントにログインし、DeepL Proのアカウントで登録状況をご確認ください。ご確認後、もう一度ファイルの翻訳をお試しください。

ファイルサイズ

DeepL翻訳とDeepL Proで翻訳できるファイルサイズの上限を超えないようにお気をつけください。また、ファイル内の文字数も、DeepL翻訳とDeepL Proで翻訳できる上限を超えないようにしてください。ファイルサイズと文字数の上限については、以下をご参照ください。