当コンテンツはDeepL Proを使用し英語から翻訳されています。
この記事では、DeepL翻訳の文書ファイルの翻訳機能を利用する際に遭遇する可能性のある問題について、情報とトラブルシューティングの手順を提供します。各号をクリックして拡大表示します。
翻訳用にファイルをアップロードできません。
ファイル形式
- お使いの技術資料のフォーマットが、お使いのDeepLプランで対応していることを確認してください。
- ログインしていることを確認してください。
プランごとの対応ファイル形式：
| 無料サービス | DeepL Pro Starter | DeepL Pro AdvancedおよびUltimate、DeepL API |
| .docx / .doc | 無料サービスに含まれるすべてのフォーマット | 無料サービスとDeepL Pro Starterに含まれるすべてのフォーマット |
| .pptx | .txt | .xlsx |
| .html | .xcliff | |
|
.srt |
.xliffファイルについては、文書翻訳機能にはバージョン2.1以降が対応しています。.xliffファイルの翻訳に関する詳細情報は、こちらでご覧いただけます。
複数の技術資料
- Mac版DeepLアプリでは、一度に翻訳できるのは1つの文書のみです。ファイルアップロードダイアログで、1つのファイルを選択します。
- Windows版DeepLデスクトップアプリとウェブ翻訳機能を使用すれば、複数の文書を翻訳できます。その際、原文の言語はファイルごとに異なっていても問題ありませんが、訳文の言語はどれも同じ言語を指定してください。
DeepL APIによる文書ファイルの翻訳については、API技術資料をご覧ください。
私の文書ファイルの翻訳が完了していません。
ファイルが対応する制限を超える場合、完全に翻訳されない場合があります。制限事項については、こちらをご覧ください。ファイルをアップロードすることはできますが、翻訳することはできません。ファイルをアップロードすることはできますが、翻訳できません。
パスワード保護
- ファイルがパスワードで保護されていないことを確認してください。
編集できないテキスト
- .docx/.doc、.pptx、.xlsxファイルでは、画像形式内のテキストは翻訳できません。この場合、アップロードする前にファイルをPDFに変換することで解決できます。
原文の言語がサポートされていません。
- お客様の技術資料の原文の言語に対応していることをご確認ください。対応する原文の言語はこちらでご確認ください。
セッションの時間切れ
- アカウントにログインしていることを確認し、DeepLのアカウントで登録状況を確認してください。
ファイルサイズ
- ファイルサイズはDeepL翻訳のファイルサイズ制限を超えないようにしてください。
- 文書ファイルの翻訳機能では、ファイルの文字数が制限を超えないようにしてください。
ファイルサイズ制限と文字数制限については、こちらでご確認ください。
私の文書ファイルは翻訳されましたが、ファイルを開くことができません。
- 文書ファイルのコンテンツが、ご利用可能なファイル形式の規定の仕様と十分に互換性がない場合に、翻訳済みのファイルを開けないことがあります。例えば、DeepLで未対応の形式から対応している形式にファイルを変換してから翻訳した場合、翻訳済みのファイルを開けないことがあります。
- 翻訳済みの.docx / .docファイルや.pptxファイルを開けない時は、PDFに変換してからファイルをアップロードして翻訳をお試しください。
- 翻訳済みのPDFファイルを開けない時は、元の.docx / .docファイルまたは.pptxファイルがあれば、この元のファイルで翻訳をお試しください。
私のPDFファイルは翻訳されていますが、翻訳の品質は満足できるものではありません。
- PDFファイルへの変換は、光学文字認識に依存しているため、エラー率が高くなる可能性があります。
- .docx / .docファイルまたは.pptxファイルから変換したPDFの翻訳に満足できない場合は、変換前の形式のファイルで翻訳をお試しください。
- カスタマイズしたフォントや大きなサイズの画像があると、翻訳の品質に影響が及ぶことがあります。可能な限り視覚要素の少ないファイルをご用意ください。
- スキャンした文書を翻訳する場合、スキャンの品質が翻訳の品質に影響を与える可能性があります。スキャン解像度は300 DPI（ドット ・パー・インチ）を推奨します。
文書ファイルの翻訳でまだ問題が発生している場合は、DeepLサポートまでお問い合わせください。