Come posso annullare il mio abbonamento?
Puoi disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento nel tuo account DeepL. Per farlo, ti basta seguire i seguenti passaggi:
- Accedi al tuo account;
- Clicca sulla scheda Piano e scorri fino alla fine della pagina;
- Fai clic su Annulla l’abbonamento.
Questo è l'unico modo per disdire l'abbonamento. Si prega di notare che l'abbonamento non verrà annullato uscendo dal proprio account DeepL o eliminando l'applicazione di DeepL.
IMPORTANTE: se non si vuole mantenere l’abbonamento per un ulteriore periodo di fatturazione e non si vuole che il pagamento venga addebitato, è necessario annullare l’abbonamento almeno un giorno prima della data di pagamento prevista, la quale è visibile nel proprio account nella sezione Piano.
Come faccio a sapere che il mio abbonamento è stato annullato?
Una volta confermata, la disdetta dell'abbonamento sarà visibile nella sezione Piano del tuo account. In aggiunta, nell’account appariranno la data dell’annullamento e quella della fine del periodo di fatturazione in corso.
Riceverai inoltre un’e-mail di conferma della disdetta. Se non hai ricevuto l’e-mail, ti preghiamo di controllare la tua cartella della posta indesiderata.
Quando termina effettivamente l’abbonamento?
L’abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione in corso. Dopodiché, verrà disattivato automaticamente e non si dovranno sostenere costi per un nuovo periodo di fatturazione. Ciò significa che:
- Se si possiede un abbonamento mensile, la disdetta sarà effettiva al termine del periodo di fatturazione mensile in corso.
- Se si possiede un abbonamento annuale, la disdetta sarà effettiva al termine del periodo di fatturazione annuale in corso.
Non verrà offerto alcun credito per la disdetta di un abbonamento prima della fine del periodo di fatturazione in corso.
Cosa succede se annullo l’abbonamento durante il periodo di prova?
Se si annulla un abbonamento durante il periodo di prova, si potrà comunque utilizzarlo fino alla fine del periodo di prova. Dopodiché l’abbonamento verrà disattivato automaticamente. L’utente non dovrà sostenere alcun costo.
E se cambiassi idea?
Finché l’abbonamento è ancora attivo, è possibile annullare la disdetta, come spiegato in questo articolo.
Se l’abbonamento è già stato disattivato, è possibile sottoscrivere un nuovo abbonamento in qualsiasi momento. Per farlo basta cliccare sul tasto Confronta i piani nel tuo account o visitare la nostra pagina degli abbonamenti e tariffe.
Non trovo l’opzione per annullare l’abbonamento
Se non trovi il tasto per annullare l’abbonamento nella sezione Piano del tuo account, ti preghiamo di contattare il supporto clienti di DeepL.