Noi di DeepL crediamo nella trasparenza e nel dare ai nostri clienti la possibilità di controllare i loro account e i loro dati.
Ecco perché puoi scegliere se autorizzare DeepL alla gestione degli accessi alle impostazioni del tuo account per la risoluzione dei problemi, l'inserimento dei clienti o la gestione generale degli utenti, compresa la gestione degli account e degli abbonamenti (es. aggiunta ed eliminazione di utenti, (ri)assegnazione di amministratori del team) e altro ancora.
Per visualizzare le principali attività e modifiche apportate al tuo account DeepL e al tuo abbonamento, puoi scaricare un registro di controllo dal tuo account.
Accorda l'accesso alle impostazioni del tuo account
Per consentire ai team di DeepL di accedere alle impostazioni del tuo account, procedi come segue:
- Vai alla schedaImpostazioni del tuo account DeepL.
- Nella sezione Account, fai clic sull'interruttore
Questo permette ai team di DeepL di modificare l'account e l'abbonamento del tuo (o del tuo team) per conto dell'utente.
Puoi modificare questa impostazione in qualsiasi momento. Se hai bisogno di contattare DeepL per essere supportato attivamente dai nostri team, ti consigliamo di attivare questa opzione prima di contattare il supporto clienti di DeepL, il tuo Customer Success Manager o il tuo account DeepL.
Registri di controllo
I registri di controllo offrono ai clienti una maggiore visibilità e controllo sul loro account e sul loro abbonamento, garantendo trasparenza e sicurezza. Essi forniscono un registro di tutte le principali attività e modifiche apportate al tuo account e al tuo abbonamento.
Per richiedere un registro di controllo, procedi come segue:
- Vai alla schedaImpostazioni del tuo account DeepL.
- Nella sezione Registro di controllo fai clic su Richiedi il registro di controllo.
- Riceverai quindi un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica associato al tuo account, contenente un link per scaricare il login.
Esempi di attività che vengono registrate:
- Login
- Modifiche dell'indirizzo e-mail
- Traduzioni non andate a buon fine