Saya mengalami masalah saat mencoba masuk. Apa yang bisa saya lakukan?
Di DeepL, prioritas tertinggi kami adalah memastikan keamanan data Anda. Oleh karena itu, selama proses masuk, antara lain, URL tertentu seperti clearance. deepl.com akan dipanggil untuk verifikasi bahwa Anda memang manusia.
Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan "Maaf, ada masalah dengan pemeriksaan keamanan, dan permintaan ke clearance.deepl.com gagal. Silakan coba lagi atau hubungi administrator Anda" saat mencoba masuk, periksa browser Anda untuk mengetahui apakah ada plug-in browser yang terpasang (disebut "pemblokir iklan") yang mungkin memblokir permintaan jaringan ke domain clearance.deepl.com dan, jika perlu, buka blokir clearance.deepl.com.
Jika Anda telah melakukan hal ini, namun masalah masih terjadi, silakan hubungi departemen TI Anda, karena hal ini mungkin mengindikasikan adanya masalah pada jaringan atau konfigurasi firewall yang mencegah domain clearance. deepl.com dipanggil.
Jika tombol masuk Anda berwarna abu-abu saat mencoba masuk ke DeepL, periksa browser atau firewall Anda karena mereka mungkin memblokir permintaan jaringan ke domain challenges.cloudflare.com dan, jika perlu, buka blokir challenges.cloudflare.com juga.